PROBLEMÓN CON DOMINIO - PRESTASHOP NO RESPONDE

[eroticdream]

Buenas , he contratado un dominio para mi página en prestashop cloud y resulta que ese dominio redirigia a las 24 h a otro dominio con un nombre diferente,

 

Mande 3 tickets soporte para que me lo arreglasen el día 26 DE MARZO, y todavía no recibo respuesta, siguen los 3 tickets abiertos.

 

¿Es normal que tarden tanto en responder? 

 

Con la desesperación, he modificado en el txt de la dns el dominio al que me redirigia y he puesto el dominio original que se supone que contraté, y ahora la pagina va sin las WWW,

Si entras con las WWW. redirige a OVH y sale que no se encuentra el servidor..

 

Dado que este tema no se puede arreglar y tiene que ser a traves de ellos para que lo solucionen, 

¿me podeis dar algo de esperanza y seguridad en que por lo menos me contestaran al ticket?

 

Doy por perdidos en dinero del dominio e intento contratar otro y a ver si hay suerte y no pasa lo mismo ?

 

 

 

Gracias, espero vuestra ayuda

Edited April 4, 2016 by eroticdream (see edit history)

[avellanadigital.com]

Buenos dias,

 

Puedes llamar por teléfono al 917872909 y ver si tienes más suerte.