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Envíos condicionados según peso/importe/zona y gastos de envío en el carrito


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Lo primero de todo, pedir disculpas si este tema ya se ha tratado con anterioridad y veis conveniente cerrarlo por repetición, pero veo más rápido preguntarlo directamente porque tenemos un problema urgente con la tienda online. Os explico por si alguien puede echar una mano ya que la variedad de envíos es complicada.

 

En nuestra tienda trabajamos con tres empresas distintas de mensajería (cada una con sus tarifas respectivas por peso) y disponemos también de una opción de recogida gratuita en tienda. A su vez, si sobrepasa un determinado importe el envío es gratuito con una de esas empresas para una zona cercana (varias provincias limítrofes), y gratuito para toda la península con esa misma empresa si supera un importe mayor; si el cliente escoge otra mensajería se le aplican como es lógico las tarifas correspondientes al peso. A Baleares enviamos según la tarifa de cada mensajero, sin envío gratuito por importe.

 

Los problemas son dos:

1) el desarrollador web nos insiste en que es imposible configurar correctamente un sistema como el que os explico arriba. ¿Es cierto? Personalmente tengo un nivel muy avanzado en wordpress pero prestashop no lo había tocado hasta hace muy poco.

2) Nos encontramos con muchísimos carritos abandonados porque hasta que el visitante no se registra/loguea, no le aparecen correctamente los gastos de envío: hay carritos de "invitados" con un importe muy superior al que hemos fijado como envío gratuito que siguen mostrando dichos gastos, lo que hace que el posible cliente lo deje sin registrarse y realizar la compra. De hecho, muchos nos llaman indignados con el hecho de que tienen lista una compra de cientos de euros y les siguen apareciendo gastos de envío, y les tenemos que explicar el asunto del registro. Pero claro, muchos ni se toman la molestia y se van sin más. ¿Hay alguna forma de solucionar esto, tal vez con una especie de "simulador de envío" independiente al importe del carrito donde el visitante pueda jugar con las distintas compañías?

 

No tenemos ningún problema en adquirir un módulo específico de pago o incluso ponernos en contacto con algún desarrollador que nos programe lo que necesitamos llegado el caso, pero tenemos que solucionar este problema de inmediato. Un saludo.

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