Compras duplicadas

[desiree]

Hola a todos ! 

 

tengo bastante tiempo de haber montado mi tienda en prestashop, hasta ahora esta presentando un error que en ciertas compras me duplica el cargo y lo cobra 2 veces a la tarjeta, no son todas las compras pero en una semana se presentaron como 8 casos.

 

Alguno tiene una idea de donde se puede originar este error para tener una idea de donde buscar y tratar de resolverlo 

Gracias