Probleme Alerte Commande Par Email

[jeremy68]

Bonjour,

 

cela fait maintenant 2 jours que je ne reçoit plus les mails de commande via le module " alerte par email".

J'ai tenté de le reinitialiser.. en vain..

J'ai tenté une desinstallation et réinstallation... en vain..

 

Je suis perdu et ne sais pas comment réglé le problème...

 

Je précise que je recois bien le mail concernant le paiement sécurisé.

 

J'ai aussi fait un email de test dans les parametres de prestashop, que je recois correctement aussi...

 

Ce qui me fait penser que le problème ne viens, ni de mon hebergeur email, ni de prestashop.. mais bien du module alerte par email..

 

Quelqu'un pourrais t il m'aider??

 

Merci d'avance.

 

[degriftissus]

Bonjour,

 

J'ai eu un problème de ce genre,

 

J'avais mis deux adresses mails dans le module, et il fallait mettre une par ligne.

 

Je ne suis pas expert, mais si ça peut vous aider...

[nicolas09120]

BOnjour, 

 

J'ai aussi un problème avec ce modules. Je ne reçois plus les mails concernant les nouvelles commandes, et les clients ne reçoivent pas les mails lors des changements d'états de la commande. 

 

Je ne vois pas trop d'où cela peut venir. 

[jeremy68]

j'ai qu'une seule adresse mail sur une seule ligne.. cela marchait parfaitement depuis octobre 2015 et plus rien depuis 4-5 jours...

 

nicolas, as tu réussi à réparer ce souci??

 

Merci en tout cas des réponses.

[degriftissus]

BOnjour, 

 

J'ai aussi un problème avec ce modules. Je ne reçois plus les mails concernant les nouvelles commandes, et les clients ne reçoivent pas les mails lors des changements d'états de la commande. 

 

Je ne vois pas trop d'où cela peut venir. 

Bonjour,

je ne crois pas que ce soit le même problème,

les mails changement d'états n'on rien à voir avec le module mail alert,

à vérifier bien sur,

je ne suis pas expert, mais si ça peut aider...

[jeremy68]

Bonjour,

 

sans rien toucher, cela remarche chez moi depuis aujourd hui.

En espérant que ce soit réglé chez tout le monde..