Détail Des Produits Commandés Non Apparent Dans Les Nouvelles Commandes

[Toto45]

Bonjour,

 

Je suis un modeste utilisateur de prestaShop et c'est ma première demande d'aide. So...

 

Boutique de base en version 1.6.1.2 avec thème de base default-bootstrap

La boutique n'existe que depuis début décembre.

 

Depuis peu, l'affichage de la commande par le menu "commandes" récapitule toute la transaction mais la partie "Produit" ne liste pas le détail des produits de la commande. Toutefois, le total correspond à la demande client.

 

Du coup, pas facile de vérifier ce qu'à commandé le client ! ?

 

Même défaut sur le document facture.

Idem sur PC et sur Smartphone Android.

 

Que peut-on me suggérer de vérifier ? ! ?

Est-ce un problème déjà rencontré...?

 

Merci par avance.

[Oron]

Bonjour

 

Faites un debug :

 

La ligne sur 1.6 dans config/defines.inc.php
define('_PS_MODE_DEV_', false); << mettez false à true >> define('_PS_MODE_DEV_', true);

Si c'est un problème d'interprétation d'un fichier vous verrez un message d'erreur. Copier Coller au moins la 1ere ligne.
Si le nom de votre dossier d'administration apparait remplacé le par des *****.
 

Puis vous regardez vos commandes. Il est possible que vous verrez un message que à ce moment là si bien sur c'est un problème d'interprétation d'un fichier.

Edited January 3, 2016 by Oron (see edit history)

[Toto45]

Merci Oron pour cette 'prompt' réponse.

 

Je ferai cet essai... (mais je ne sais pas quand...)
Cela suppose t-il que je dois provoquer une commande pour activer ce processus de Debug, ou bien on peut s'attendre à ce que cela détecte quelque chose avant ?

 

.../...

[Oron]

Une fois le debug activé vous devez refaire : mais la partie "Produit" ne liste pas le détail des produits de la commande.

Vous regardez les détails produits commandés, si vous n'avez pas de message d'erreur créer une commande et suivez l'action.

 

Si toujours pas de message d'erreur le problème est ailleurs mais je ne saurais pas vous aidé plus dans ce cas, je ne suis pas développeur.