Probleme Finalisation Achat

[LILOU2612]

Bonjour,

 

Lorsqu'un client finalise sa commande en étape 4 il y a un message d'erreur qui s'affiche comme quoi le transporteur ne livre pas à l'adresse indiquée !!!!

J'ai configuré 2 possibilités :

1/ retrait en magasin ou via email (bon cadeau)

2/ envoi par la poste

 

Or lors de la commande il n'y a pas possibilité de choisir l'une ou l'autre forme d'envoi et outre cela, l'erreur citée au dessus empêche la finalisation de la vente.

Très gênant.

SI vous pouviez m'indiquer la marche à suivre pour ce problème ce serait super surtout pendant cette période d'achat cadeau !

 

Merci