Importation d'un thème impossible sous cloud

[Marshmallow Shop]

Bonjour,

J'essaye depuis plusieurs jour de changer mon thème mais rien à faire, j'ai essayer les solutions suivantes:

• Via le back office dans l'onglet préférence, je clique sur importer mais rien n'apparait (Alors que je l'ai transféré dans le ftp) Voilà ce que j'obtiens

• J'ai également tenté d'installer le module "Theme Installer", via prestashop il me met une erreur et si je télécharge le dossier et que je le transfère dans le FTP, Prestashop ne le reconnait pas comme module "vérifié par prestashop".

J'espère donc que quelqu'un saura m'éclairer à ce sujet

Merci beaucoup