Ralentissement du site lors des déclinaisons de produits

[urbanlocker]

Bonjour,

 

Avec mon agence, nous rencontrons un gros souci sur notre site.

En effet, dés lors que nous faisons la moindre modification sur les déclinaisons d'un produit ou dés lors que nous utilisons le générateur de déclinaisons, notre site internet devient extemement long jusqu'à ne plus pouvoir afficher la moindre page en front ou back-office pendant environ 1 minute (le temps de la manipulation)

 

L'agence me dit que cela est normal sur les sites prestashop mais j'ai quand même un gros doute la dessus dans le sens où je ne pense pas que ce genre de ralentissement soit normal sur un site e-commerce.

 

Quelqu'un peut-il me confirmer cela ?

 

Dans l'attente d'un retour

 

Merci d'avance

[prestasafe]

Bonjour,

Non ce n'est pas normal du tout.

L'hébergement doit surement être en cause.

Savez vous ce que vous avez comme hébergement ?

Cordialement

[urbanlocker]

Bonjour,

 

Il s'agit de serveur OVH qu'il gére eux mêm. Voici les caractérisques du serveur :

Serveur Intel Xeon E5-1650v2 (6c/12t x 3.5+ GHz), 128 Go DDR3 RAM, 1 To SATA3 Raid Soft 1, 500 Mbps

 

Je ne sais pas si cela provient du serveur dans le sens où le site fonctionne plutot bien hors utilisation ou modification de la moindre déclinaisons.

J'ai plus l'impression qu'il doit y avoir un processus au niveau de la BDD qui crée ce truc. Le souci est que l'agence en question, qui est spécialisé prestashop d'après eux, n'ont pas trouvé de solution à l'heure actuelle et m'ont dit, il a quelque jours, que cela est normal au vue de la taille de notre BDD/ Le problème étant que je ne vois pas le rapport avec cela.

 

J'aimerai juste savoir si cela est déjà arrivé à quelqu'une et quel est le fonctionnement natif de prestashop à ce niveau.

 

Merci d'avance à tous

[prestasafe]

Après il faut voir le nombre de déclinaisons par produits que vous avez, mais ils ont surement du vous faire une machine virtualisée pour votre site.

Personnelemment j'ai travaillé sur un site de cartouche avec énormement de catégories et de déclinaisons, sur un serveur moins performant et ça ne prenais pas autant de temps.

Je vous conseillerais de tenter une mise à jour sur la version 1.5 la plus haute et voir si vous avez toujours un problème.

Cordialement

[urbanlocker]

Bonjour,

 

Peu importe le nombre de déclinaisons (en moyenne, par produits, nous en avons 5 environ), la moindre modification au de la page "déclinaisons" sur un produit dans le back-office prestashop engrange un gros ralentissement du site pendant 1mn. Au globale, nous devons avoir quelque chose 180 déclinaisons disponibles.

 

Dans tous les cas, avant de faire une mise à jour prestashop (car cela serait assez lourd je pense), n'y a t-il pas une sorte d'assistance Prestashop qui puisse me renseigner à ce sujet ? Car, pour le moment, je n'ai uniquement que le son de cloche de l'agence qui me donne des raisons que me paraissent pas les bonnes.

[prestasafe]

Je crois que Prestashop facture de l'assitance mais les tarifs sont assez haut.

Dans le forum il y a un section prestations.

Personnelement je vous conseille, si vous avez les accès FTP et Mysql d'importer votre boutique en local et de faire le test. SI c'est la même chose, ça vient de la boutique, sinon ça vient de l'hébergement.

Je pense aussi que votre version de prestashop peut y jouer car sur ces versions il y a pas mal de soucis.

Cordialement