problème de connexion back office

[anaismathis]

 Bonjour,

 Nous utilisons le cloud 1.6.0.14.  Mon back office est capricieux... parfois il m'est impossible d'accéder à mon tableau de bord, (le cadre avec les identifiants se réduit et reste inerte..sans afficher quelconque message)

Lorsque par enchantement j'arrive à accéder à mon back office et que je tente de modifier quoi que ce soit , le message "page web inaccessible " apparaît automatiquement. ( Par contre j'arrive a accéder à mon back office sans soucis via mon téléphone ..sans bug )

De plus j'ai installé mondial relay..et depuis le transporteur de ma boutique à disparu "  Que faire???