Problème lors de rajout de commande

[Bien-être au natureL]

Bonjour,

 

Une cliente a passé sa commande et a rajouté un article mais celui-ci est apparu sur une nouvelle commande.

Le problème est que ses 2 commandes ont un total qui permet d'avoir les frais de port offerts, mais les 2 étant séparées, je ne trouve pas de moyen de les regrouper pour lui faire profiter des frais de port offerts. Existe-t-il une solution ? Je peux lui demander directement de ne pas les payer mais le paiement ne correspondra pas à mon CA sur le site, et si ce souci arrive plusieurs fois, mon CA sur le site risque d'être totalement faussé à force.

 

Autre souci : Ses points de fidélité sont de 4 sur chaque commande alors qu'elle a une commande à 48.12€ et une autre à 5.70€, ce n'est donc pas logique. J'ai enregistré le point fidélité à 0,50€ par tranche de 10€. Elle devrait donc bien avoir 4 points pour la première commande mais pas pour la 2ème.

 

Merci de m'aider.