Sandrine86 Posted May 31, 2015 Share Posted May 31, 2015 Bonjour, Lorsque mes clients valident leur commande, la confirmation passe dans leur spam ! Comment faire ? J'ai bien vu sur certains postes qu'il faut modifier dans les paramètres avancés - e-mail l'envoi en SMPT. Le hic est qu'après avoir essayé de paramétrer, plus rien ne fonctionne ! la confirmation de commande n'apparaît ni dans ma boîte mail, ni chez le client, ni dans les spams. J'ai une autre boutique qui tourne aussi sur prestashop, chez le même hébergeur (même accès) et je n'ai pas eu ce soucis ! Est-ce que qqn peut m'éclairer ?? Merciiiiiii beaucoup !! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted May 31, 2015 Share Posted May 31, 2015 Bonjour Je déplace votre topic dans Difficultés, pannes ou erreurs rencontrées. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
rem64 Posted June 1, 2015 Share Posted June 1, 2015 Bonjour, Avez vous modifier les e-mails par défaut de prestashop? Un spam peut être reconnu comme tel par rapport au contenu. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sandrine86 Posted June 2, 2015 Author Share Posted June 2, 2015 Bonjour, Non, je n'ai rien changé !! .... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sandrine86 Posted June 21, 2015 Author Share Posted June 21, 2015 personne pour m'aider.... ?.... En fait, le soucis apparaît avec mes 2 shops en ligne après re-contrôle... la seule info de mon hébergeur est la suivante : L'expéditeur est xxxxxx@gmail.com et tout les liens dans le mail sont avec sandrinegf.ch. C'est peut-être pour cela que le filtre de Microsoft considère votre e-mail comme Spam. Mais je ne suis pas plus avancée.... merci pour votre aide... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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