Problème Envoimoinscher et Mondial relais

[Chandler17]

Bonjour.

 

Je laisse le choix du transporteur au client via le module envoimoinscher. Jusque là, tout se passait à peu près correctement, mais depuis plusieurs jours, le choix de Mondial relais n'est plus dispo dans le tunnel de commande et ça pose un gros problème quand il y a un différentiel de 3€ avec les autres transporteurs (beaucoup d'abandons de paniers).

 

Apparemment, ce problème se produit surtout quand le client commande un grand nombre de petites pièces. Le module multiplie-t-il la taille de l'emballage par le nombre de pièces? 

 

Une solution?

Edited May 18, 2015 by Chandler17 (see edit history)

[Boxtal]

Bonjour Chandler17,

 

Je me permets d'intervenir sur votre topic car vous citez le module d'EnvoiMoinsCher.com. Avez-vous contacté notre Service Technique ?

Nos développeurs sont joignables à l'adresse mél suivante : [email protected] et peuvent intervenir directement sur votre site si le problème est lié à notre module.

 

Pour toute autre question, vous pouvez me contacter en message privé.

 

Bonne journée à vous.

Julien d'EnvoiMoinsCher.com