BUGDEFOU Posted May 2, 2015 Share Posted May 2, 2015 Bonjour, J'ai un problème pour accéder aux modules de mon back-office. Dès que je clique sur module, une page blanche s'affiche avec ceci d'écrit: Fatal error: Cannot access protected property NetReviews::$context in /home/monnomd'utilisateurftpclient/www/modules/netreviews/upgrade/upgrade-7.1.3.php on line 168 [PrestaShop] Fatal error in module upgrade-7.1.3:Cannot access protected property NetReviews::$context Que faut-il que je fasse pour régler le problème? Pourquoi cela arrive t-il maintenant alors que je n'ai rien fait de spécial? Merci beaucoup pour votre aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Linda CLARINI Posted May 2, 2015 Share Posted May 2, 2015 Bonjour, Même souci de mon côté, après avoir cliqué sur mettre les modules à jour, il n'y avait que NETREVIEW, j'ai obtenu : Fatal error: Cannot access protected property NetReviews::$context in /homepages/10/d552759255/htdocs/clickandbuilds/PrestaShop/MyeCommerce2/modules/netreviews/upgrade/upgrade-7.1.3.php on line 168[PrestaShop] Fatal error in module upgrade-7.1.3:Cannot access protected property NetReviews::$context Et impossible d'accéder aux modules. Cela a également créé, enfin je crois que c'est lié un problème avec l'identification de mes clients sur le site. J'ai écrit au développeur, j'espère une réponse très rapide que je partagerais ici. D'avance merci si quelqu'un peut noux expliquer ce qu'il se passe. Linda. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
clubvapea Posted May 3, 2015 Share Posted May 3, 2015 same problem here after trying to update "NetReviews" module. Now I cannot access any modules.. PLEASE HELP! Link to comment Share on other sites More sharing options...
iXs Posted May 3, 2015 Share Posted May 3, 2015 En attendant une réaction des développeurs, je pense que vous pouvez retirez provisoirement le module "Avis Vérifiés", en renommant son dossier "modules/netreviews", afin d'accéder de nouveau à vos modules. Link to comment Share on other sites More sharing options...
aucartophile Posted May 3, 2015 Share Posted May 3, 2015 bonjour, En fait j'ai simplement supprimé le fichier upgrade 7.1.3 directement sur le serveur et tout refonctionne. Chemin sur le serveur: modules--->netreviews--->upgrade---> si il y a un fichier upgrade le supprimer. Link to comment Share on other sites More sharing options...
BUGDEFOU Posted May 3, 2015 Author Share Posted May 3, 2015 Bonjour, Même souci de mon côté, après avoir cliqué sur mettre les modules à jour, il n'y avait que NETREVIEW, j'ai obtenu : Fatal error: Cannot access protected property NetReviews::$context in /homepages/10/d552759255/htdocs/clickandbuilds/PrestaShop/MyeCommerce2/modules/netreviews/upgrade/upgrade-7.1.3.php on line 168 [PrestaShop] Fatal error in module upgrade-7.1.3: Cannot access protected property NetReviews::$context Et impossible d'accéder aux modules. Cela a également créé, enfin je crois que c'est lié un problème avec l'identification de mes clients sur le site. J'ai écrit au développeur, j'espère une réponse très rapide que je partagerais ici. D'avance merci si quelqu'un peut noux expliquer ce qu'il se passe. Linda. J'espère aussi que tu auras une réponse rapide. Merci pour ton partage. Link to comment Share on other sites More sharing options...
beyma Posted May 4, 2015 Share Posted May 4, 2015 j'ai la même merde Fatal error: Cannot access protected property NetReviews::$context in /homepages/32/d543014908/htdocs/clickandbuilds/PrestaShop/MyeCommerce/modules/netreviews/upgrade/upgrade-7.1.3.php on line 168 [PrestaShop] Fatal error in module file :/homepages/32/d543014908/htdocs/clickandbuilds/PrestaShop/MyeCommerce/modules/netreviews/upgrade/upgrade-7.1.3.php:Cannot access protected property NetReviews::$context plus rien ne fonctionne !! aidé moi svp Link to comment Share on other sites More sharing options...
bugsylille Posted May 4, 2015 Share Posted May 4, 2015 bonjour, En fait j'ai simplement supprimé le fichier upgrade 7.1.3 directement sur le serveur et tout refonctionne. Chemin sur le serveur: modules--->netreviews--->upgrade---> si il y a un fichier upgrade le supprimer. Cette solution permet d'enlever l'erreur sur l'amdin (donc le principal..) par contre, les avis ne sont plus accessibles => le module ne fonctionne plus Link to comment Share on other sites More sharing options...
beyma Posted May 4, 2015 Share Posted May 4, 2015 cela bloque tout chez moi j'ai du mettre ma boutique en maintenance car j'ai même perdu des images plus rien ne fonctionne je n'ai même plus les adresses des client pour envoyer leur commande c'est la cata Link to comment Share on other sites More sharing options...
Linda CLARINI Posted May 4, 2015 Share Posted May 4, 2015 Bonjour, Juste pour vous dire que je n'ai toujours aucune nouvelle du développeur (même pas un mail disant que le problème est connu et en cours de solution bref ... voici le lien permettant de lui écrire : http://addons.prestashop.com/contact-community.php?id_product=17497 l'union faisant la force plus nous serons nombreux à lui écrire, mieux ce sera) sinon j'aurais mis la solution qu'il proposerait en ligne. Je vais peut-être essayer de suivre la solution d'Ocartophile (merci à lui) mais je n'ai jamais touché aux fichiers du serveur par peur de tout bousiller et trouve donc insensé de me retrouver à être obligée de le faire. D'autant que cette procédure ne règle pas le souci, elle l'écarte ! Bon courage à tous/toutes ceux/celles qui se disent la même chose ! Linda. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
pointvap Posted May 5, 2015 Share Posted May 5, 2015 même problème que vous se matin mise a jour (Avis Vérifiés) Fatal error: Cannot access protected property NetReviews::$context in /home/*******/www/modules/netreviews/upgrade/upgrade-7.1.3.php on line 168[PrestaShop] Fatal error in module upgrade-7.1.3:Cannot access protected property NetReviews::$context Link to comment Share on other sites More sharing options...
BUGDEFOU Posted May 5, 2015 Author Share Posted May 5, 2015 Bonjour, J'ai aussi écrit au développeur "d'avis vérifié" hier, ça fera au moins 2 mails qu'ils recevront pour le même problème. Plutôt que d'attendre une réponse sur le forum, qui ne viendra peut-être pas, ça serait bien que tous ceux qui ont ce soucis en face de-même, pour que le développeur se bouge un peu plus vite. C'est vraiment un BUG-DE-FOU Moi je ne supprime aucun fichier pour le moment... 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
BUGDEFOU Posted May 5, 2015 Author Share Posted May 5, 2015 Voilà la réponse que j'ai eu: for this i recommend assistance from our technical support department. do you have a plan with us already? 14:43 we offer great technical support plans starting at just $399 per year. for more information and to sign up right away please email me at [email protected] Une honte! Link to comment Share on other sites More sharing options...
pointvap Posted May 5, 2015 Share Posted May 5, 2015 Si je comprend bien on ses fait niquer avec leur Module sans maintenance non ses pas possible obliger il doit y avoir un truque a faire Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kévin IM Posted May 5, 2015 Share Posted May 5, 2015 Bonjour à tous,J'ai eu le même soucis ce jour avec le fatal error suite à une manipulation qui visait à mettre tous les modules à jour.J'ai donc suivi la manip de aucartophile, et magnifique tout remarche ! Je t'en remercie !!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
pointvap Posted May 5, 2015 Share Posted May 5, 2015 j'ai envoyer un message au support-service de (Avis Vérifiés) je dit merci quand méme a aucartophile pour sont tuto Link to comment Share on other sites More sharing options...
BUGDEFOU Posted May 5, 2015 Author Share Posted May 5, 2015 Bonjour, J'ai eu une réponse d'un développeur d'avis vérifiés la voici donc : nous nous sommes rendu compte de ce problème et avons déjà envoyé le correctif a l’équipe de Prestashop, qui devrait être valide très bientôt. Pendant ce temps vous pouvez aller sur votre serveur FTP et supprimer le dossier /modules/netreviews/upgrade/upgrade-7.1.3.php et puis dans la liste de vos modules Prestashop, cliquez sur Réinitialiser sur notre module. Voilà vous pouvez supprimer le dossier sans soucis par la suite à priori. Link to comment Share on other sites More sharing options...
pointvap Posted May 6, 2015 Share Posted May 6, 2015 J'ai eu une réponse nous nous sommes rendu compte de ce problème et avons déjà envoyé le correctif a l'équipe de Prestashop, qui devrait être valide très bientôt. Pendant ce temps vous pouvez aller sur votre serveur FTP et supprimer le dossier /modules/netreviews/upgrade/upgrade-7.1.3.php et puis dans la liste de vos modules Prestashop, cliquez sur Réinitialiser sur notre module. ou si vous pouvez nous passer les accès FTP et backoffice , nous ferons ça pour vous. ou soit on fait une session TeamViewer , et fait l'intervention ensemble. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Onacab Posted May 11, 2015 Share Posted May 11, 2015 Bonjour à tous, J'ai le même soucis avec "le fatal error" depuis 05 mai aussi, j'ai envoyer un message au support-service mais aucune réponse, après je cherché et je trouver ici votre poste, je essayer votre proposition, mais la problème ce que je ne pas réussir supprimer ou changer rien sur FTP. Il y a une procédure pour ça? Merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
Linda CLARINI Posted May 11, 2015 Share Posted May 11, 2015 Bonjour à tous, J'ai le même soucis avec "le fatal error" depuis 05 mai aussi, j'ai envoyer un message au support-service mais aucune réponse, après je cherché et je trouver ici votre poste, je essayer votre proposition, mais la problème ce que je ne pas réussir supprimer ou changer rien sur FTP. Il y a une procédure pour ça? Merci d'avance Bonjour, Je n'avais pas trop envie daller farfouiller dans mes fichiersmais je me suis lancée et youhou je peux à nouveau accéder à mes modules ! Parfait, néanmoins je note que la réponse a tardée (à mon goût en tout cas) et qu'il est vraiment dommage de se retrouver coincée à cause d'une simple mise à jour proposée par le back office. Cela m'a appris que l'on pouvait aller dans les fichiers sans tout dézinguer, une nouvelle expérience, pourquoi pas, juste un peu flippant. Bon courage à toutes celles et ceux qui comme n'osent pas aller sur leur serveur FTP via leur hébergeur ou filezilla, allez courage ! Encore à nos trouveurs de solutions du forum : YXs et aucarotphile. Kisses, Linda. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Avis_Verifies Posted May 13, 2015 Share Posted May 13, 2015 Bonjour, je suis Rémi, Lead Developer chez Avis Vérifiés. Je viens de prendre connaissance de ce topic, sachez que nous sommes désolé de la gêne occasionnée, le bug a été résolu rapidement par notre équipe mais la propagation de la mise à jour par Prestashop a pris un peu de temps, de plus il fallait intervenir au niveau du FTP pour le résoudre. Merci aux contributeurs qui ont renseigné les autres utilisateurs rapidement. Pour ceux qui serait confronté à ce problème, voici comment y remédier : Rendez vous sur votre FTP /modules/netreviews et supprimer le dossier upgrade (ou le fichier upgrade-7.1.3.php à l'intérieur) Vous pouvez maintenant accéder à vos modules Trouvez le module Avis Vérifiés (netreviews) et cliquez sur Réinitialiser. Le module actuel sera mis à jour avec la dernière version 7.1.31 qui ne contient plus cette erreur Nous pouvons faire cette intervention avec vous ou pour vous si besoin, n'hésitez pas à nous contacter au 04 13 25 81 71. Bonne journée Link to comment Share on other sites More sharing options...
Onacab Posted May 13, 2015 Share Posted May 13, 2015 Bonjour, Grace à Linda et aucartophile et aussi à l'autres internaute pour leur postes je résolu mon souci avec l'erreur dans la même façon sur FTP Bonne journée a tous Link to comment Share on other sites More sharing options...
Linda CLARINI Posted May 13, 2015 Share Posted May 13, 2015 (edited) Bonjour, je suis Rémi, Lead Developer chez Avis Vérifiés. Je viens de prendre connaissance de ce topic, sachez que nous sommes désolé de la gêne occasionnée, le bug a été résolu rapidement par notre équipe mais la propagation de la mise à jour par Prestashop a pris un peu de temps, de plus il fallait intervenir au niveau du FTP pour le résoudre. Merci aux contributeurs qui ont renseigné les autres utilisateurs rapidement. Pour ceux qui serait confronté à ce problème, voici comment y remédier : Rendez vous sur votre FTP /modules/netreviews et supprimer le dossier upgrade (ou le fichier upgrade-7.1.3.php à l'intérieur) Vous pouvez maintenant accéder à vos modules Trouvez le module Avis Vérifiés (netreviews) et cliquez sur Réinitialiser. Le module actuel sera mis à jour avec la dernière version 7.1.31 qui ne contient plus cette erreur Nous pouvons faire cette intervention avec vous ou pour vous si besoin, n'hésitez pas à nous contacter au 04 13 25 81 71. Bonne journée Bonjour Rémi, Je viens de mettre à jour le module la mise à jour a été effectuée mais voici un message du BO : SQL ERROR : ALTER TABLE z154q4ptxnav_orders `id_shop` INT( 2 ) NULL DEFAULT 0; | Query can't be executed. Maybe, check SQL user permissions. EDIT : AUTANT POUR MOI JE N'AURAIS PAS DÛ FAIRE DE MISE A JOUR MAIS JUSTE RE INITIALISER LE MODULE. C'EST FAIT CA FONCTIONNE NICKEL. LINDA QUI LIT TROP VITE ET QUI SE TROMPE ;o) Si vous pouvez indiquer ici pour les débutants, ce qu'il faut faire ce serait bien histoire que nous ayons tous la solution, je ne suis peut-être pas la seule à avoir ce message. J'imagine qu'il faut aller dans les fichiers (ce que vous l'aurez compris je n'aime pas faire ...), j'irais si vous nous donner la marche à suivre. D'avance merci, Linda. Edited May 13, 2015 by Linda CLARINI (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Linda CLARINI Posted May 13, 2015 Share Posted May 13, 2015 (edited) Bonjour, Grace à Linda et aucartophile et aussi à l'autres internaute pour leur postes je résolu mon souci avec l'erreur dans la même façon sur FTP Bonne journée a tous Bonjour, As-tu fait la mise à jour du module ? Si non, ne l'a fait pas, réinitialise simplement le module comme indiqué par Rémi dans son post. Linda. Edited May 13, 2015 by Linda CLARINI (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Onacab Posted May 13, 2015 Share Posted May 13, 2015 Bonjour, oui Linda, j'ai juste réinitialisée le module est maintenant ça fonctionne très bien sur FTP je n'ai plus le fichier "upgrade-7.1.3.php" après la suppression et la réinitialisation il a été remplacer par version 7.1.31.php bonne fin journée Bogdan 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
tom ned Posted July 24, 2015 Share Posted July 24, 2015 (edited) Bonjour à tous ! Merci d'avance pour vos réponse, Je vous explique le souci, voici mon site : http://as-df.fr/ Mon site cherche quelque chose dans le vent, d'apres mozzilla, c'est Avis Vérifiés qu'il cherche et leur site est shutdown ... Depuis mai, c'est la cata et ça me déglingue mon site alors que tout allait bien et que je n'ai jamais eu de crash ... Je n'arrive pas à fixer ce souci, est ce que quelqu'un arriverait à me dépanner ? M'orienter ou quelque chose ? Edit : Leur site remarche et ... Ca remarche ... Edited July 24, 2015 by tom ned (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Avis_Verifies Posted July 28, 2015 Share Posted July 28, 2015 Bonjour Tom Ned, je prends note du soucis rencontré. Sachez que nous avons observé des ralentissements Vendredi qui ont pu impacté certains de nos clients mais le soucis a été réglé rapidement. Pour ce type de problème, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous constations et résolvions le soucis rapidement. Veuillez nous excuser pour cette gêne tout à fait exceptionnel. Bonne fin de journée Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now