1.6.0.14 - problème envoi de mail

[Matteoooo]

Bonjour,

 

Après des heures et des heures de recherche sans trouver de solution, j'ai besoin de votre aide :

 

J'ai un problème d'envoi des mails de bienvenue, récupération de mot de passe qui ne sont pas reçu (j'ai testé sur plusieurs fournisseurs d'email et ça ne fonctionne pas, pas de soucis de SPAM non plus).

 

Ce qui est étrange, c'est que la confirmation de commande fonctionne.

Le test d'envoi d'email dans l'admin fonctionne très bien également, avec la fonction mail() ou en rentrant un smtp.
 

J'ai bien une trace de ces mails "perdus" dans l'admin > Email.

 

J'ai installé un thème peut-être que le soucis vient de là, même si le créateur me dit que de son coté tout est nikel ...

Si quelqu'un a déjà eu ce soucis, ou à une idée, je suis preneur ...

 

Merci beaucoup

Mathieu

 

 

 

[Matteoooo]

Je viens de me rendre compte que les emails "envoyés" du moins qui apparaissent dans la partie emails de l'admin prennent les templates mail présent dans /themes/montheme/mails/fr/ et non dans /mails/fr/ à la racine ... est-ce normal?

 

Merci.