probleme taxe non appliquée 1.6.0.11

[chounpyt]

Bonjour, j'ai fait une MAJ 1.6.0.11, depuis :

 

50% de mon catalogue est affiché Hors Taxe en Front Office, alors que les règles de taxe TVA FR 20% est activé, la taxe aussi, à noter que j'utilise 'Store Commander' pour gérer le catalogue et tous les produits ont bien une taxe pour la France à 20%.

 

c'est urgent que je résolve le problème car les clients achètent en HT et je perds de l'argent sur chaque commande.

 

une hypothèse pour ce problème ?

quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci

[GRSR]

bonjour

 

désolé je ne peux pas vous aider, mais je signale le même problème, la tva et la règle sont actives, elle apparaît dans le produit mais sur le front office tous les produits sont ht.

Par contre je la retrouve dans le panier, elle apparaît dans le total.

 

une solution?

 

cdlt

[chounpyt]

chez moi je ne l'ai ni en affichage FO ni dans le panier ni dans le règlement...

SOS

[chounpyt]

la situation est plus claire maintenant :

 

- bug suite à la MAJ vers 1.6.0.11 : j'ai perdu les tranches transports + les taxes... quelqu'un connait-il un remède ?

 

- Store-Commander ne parvient pas à transférer ses données via XML suite à un problème de hooks Prestashop. Ainsi l'application en masse des taxes que j'ai réalisé via SC ne s'écrit pas dans la BDD.

 

Le support de SC n'apporte pas de solution et conseille de contacter le webmaster, ça botte en touche... et ça conseille d'acheter la MAJ de SC sans informer si elle résout le problème de compatibilité avec la 1.6. C'est une attitude agaçante.

 

Si quelqu'un peut m'aider à rétablir le transfert des données en XML ?

Merci d'avance