Prix different entre Paypal et Prestashop

[Figurine Occasion]

Bonjour a tous,

 

J'ai une boutique qui propose des produits en euro, dollar et livre (la devise par defaut est l'euros).

Hier, j'ai recu une commande d'un client provenant du Royaume Unis.

 

A la suite de cette commande, une erreur c'est produite cependant la commande a ete valide chez Paypal. J'ai donc recu un email de prestashop contenant le detail de la commande mais avec ce message :

 

"Price paid on paypal is not the same that on PrestaShop."

 

Apres avoir fouille, je me suis appercu que les frais de port etait de £6 sur Prestashop mais de £5.85 sur Paypal.

 

Le prix d'origine des frais de port etant : 7.50 euros

 

J'en deduis donc qu'il y a une erreur de convention quelque part ...
Je pense que Paypal check les infos de la commande sur le site, mais que ce dernier ne renvoit pas le prix arrondit.

 

Pouvez vous me dire qu'est ce que je dois modifier (et ou) dans le module paypal ?

 

Voici les infos pouvant vous aider:

 

Version de PrestaShop: 1.5.6.2

Version du module Paypal: 3.8.1

Solution Paypal utilise : PayPal Intégral classique
Règle d'arrondi utilise dans les preferences : classique

 

Le produit choisit par le client : http://simplelifejapan.com/en/kitchen/264-japanese-omelet-pan-tamagoyaki.html

 

Merci

[tougou93]

UP

 

J'ai le même souci.

 

Un client a commandé pour 626,40 EUR TTC mais a payé 628 EUR TTC sur PayPal, soit 1,60 EUR de différence.

Je pensais aussi que cela vennait d'un problème d'arrondi, mais en faisant le calcul, le vrai prix est donc bien de 626,40 EUR TTC.

D'où vient donc la différence ?

[Fyter]

Bonjour,

 

Avez-vous réussi à corriger ce problème, j'ai le même souci entre plusieurs devises et les arrondis.

 

Merci par avance,

Cordialement,

[tougou93]

Même problème aujourd'hui.

 

405,60 EUR de commande sur Prestashop, mais 405 EUR payés sur PayPal.

 

Du coup, la facture et le payement ne correspondent pas...

C'est problématique pour les clients Pros.