PAGE BLANCHE LORS DU PAIEMENT , HELP !

[dunncreation]

Bonjour,

 

Je me permets de vous envoyer ce message car je n'y connais rien.

 

Sur mon site de vente en ligne www.dunncreation.com   

lorsque l'on achète un article tout se passe bien jusqu'au moment de payer, la page est blanche !!!

 

Je suis complètement désespérée car je ne sais pas comment faire, j'utilise payplug et je l'ai réinitialisé, désinstallé, réinstallé mais rien n'y fait.

J'ai déjà raté plusieurs commandes en plus c'est la période des fêtes.

 

Pouvez - vous m'aider s'il vous plaît ?

 

Je vous remercie.

 

Bien cordialement,

 

Lisa

[prestasafe]

Bonjour,

Pouvez vous mettre votre boutique en mode debug et voir qu'elle message apparait ? 

J'ai fait un tuto sur ce sujet, si c'est ce que je pense, ce que vous n'avez pas ou plus vos status de commande dans la base de données.

Avez vous essayé avec le module de chèque pour voir si la commande passe bien ? 

voici mon tuto: http://web-batier.com/prestashop-resoudre-lerreur-cant-load-order-state-status-at-line-146-in-file-classespaymentmodule-php/

[dunncreation]

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse,

 

Je suis désolée de vous dire ca mais je ne sais pas ce que veut dire en mode débug ?

Dites moi s'il vous plaît ce que je dois faire pour le mettre en mode débug. 

 

Je vous remercie.

 

Cordialement

 

Lisa

[prestasafe]

Il faut modifier le fichier config/defines.inc.php et remplacer cette ligne:

define('_PS_MODE_DEV_', false);

par 

define('_PS_MODE_DEV_', true);

 aux environs de la ligne 29.

Cordialement