[RESOLU] Problèmes avec les mails alertes

[Gueral-Collections]

Bonjour

 

Depuis le debut de semaine je ne reçois plus les mails m'indiquant, par exemple, qu'un client vient de passer une commande. Et le client ne reçois plus non plus les confirmations de commandes.

Où est le problème ? Il est chez moi ? Il est chez OVH ?

 

Je suis avec prestashop 1.4.4.0 chez OVH. Jusqu'à mardi je n'avais encore jamais eu ce problème en 3,5 ans de création de ma boutique.

 

Merci de m'aider

Cordialement

Numismeuros

Edited September 15, 2014 by numismeuros (see edit history)

[Oron]

Bonjour

 

Je déplace votre topic dans le forum Difficultés,  pannes ou erreurs rencontrées.

 

Vérifiez chez ovh s'il n'ont pas eu des problèmes de serveur smtp.

Avant que cela arrive avez-vous fait une manipulation tel nouveau module ou suppression d'un module ou modification dans une fichier ?

Si oui lesquels ?

[Gueral-Collections]

Merci pour la réponse.

Effectivement, les mails étaient bloqués chez OVH (procédure normale automatique quand il y a trop de mauvaises adresses et que les mails ne peuvent pas être livrés)

La veilles, j'ai envoyé une newsletter générale à mes 300 clients, dont certains ont probablement changé d'adresse, d'où le blocage.

Je mets le topic en résolu.