Aucun transporteur ne peut être appliqué à cette commande

[thelastredbear]

Bonjour, un client italien reçoit ce message et ne parvient donc pas à finaliser sa commande.

Je suis passé en 1.6.0.9 la semaine dernière, et je ne me souviens pas si un italien avait déjà commandé sur l'ancienne version. (je ne sais donc pas si c'est à cause du changement de version)

 

Dans les transporteurs, j'ai colissimo pour l'europe, l'italie est bien cochée.

 

J'ai créé un autre panier pour commander moi même le même article, et aucun souci.

 

J'ai tenté d'aller dans clients, panier, créer la commande à partir du panier du client. Mais dans le cadre livraison, j'ai le même message!

 

Par curiosité, j'ai modifié l'adresse de ce client, par une adresse française, qui passe par un autre transporteur (colissimo france) et là c'est OK.
 

J'ai comparé le transporteur colissimo europe et colissimo france, et excepté que les pays cochés ne sont pas les même, je ne vois pas de problème, les deux sont activés...

Je bloque, et je n'ai pas vu de topic existant en 1.6, comment faire?