problème téléchargement image sous catégories

[marleen01480]

Bonjour à tous, après avoir parcouru le web, et tout tenté je me tourne vers vous dans l'espoir que quelqu'un possède une réponse.

 

Mon soucis est le suivant:

je souhaite modifier mes images pour les catégories et sous catégorie de mon site (bandeau en haut de chaque page) cela à marché pour la première manipulation mais maintenant non.
 

--------------

 

Ma première manipulation a fonctionné :

catalogue > catégories > ajouter un fichier
Un fois le fichier ajouter prestashop me demandait de le télécharger (ce que je faisais)
Puis enregistrer et celle-ci apparaissait correctement.

-------------

Aujourd'hui pour mes autres catégories j'effectue la même chose, seulement prestashop ne me propose plus de la télécharger

 

J'ajoute un fichier et j'enregistre.

Une fois sur mon front office celle-ci n'apparait pas et laisse à la place un point d'interrogation.
Par contre dans mon back office celle-ci apparait bien.

 

--------------

Pouvez vous m'aider pour ce problème?

Merci d'avance.

Marleen

 

[Gregory Roussac]

Bonjour,

 

Quelle version utilisez vous ? Quelle est l'url de votre site ? Si vous desactivez la re écriture d'url ?

 

Cordialement

[marleen01480]

Bonjour Gregory,
j'utilise la version 1.6.0.9

mon url est http://www.kgddistribution-boutique.fr

désactiver l'url d'écriture?

 

en ce qui concerne les images j'ai plus ou moins vérifié mon serveur ftp, celles-ci apparaissent bien en différentes dimensions, elles sont également dans le back office.
Le seul endroit où celle-ci n'apparaissent pas c'est le plus important "le front office"

Je tourne en rond depuis hier matin et je n'arrive pas à trouver quelque chose de concret et d’assurément efficace :/

J'ai appelé aussi ovh qui m'a assuré que le problème ne venait pas d'eux.... mon hebergement est assez gros et il ne limite pas les droits des répertoires.

D'ailleurs ce peut-il être un problème de droit des répertoires? où puis-je vérifier cette informations?

Merci beaucoup pour toutes vos réponses

Marleen

[Gregory Roussac]

Bonjour,

 

Donc a priori il y a une 404 sur par exemple http://www.kgddistribution-boutique.fr/c/19-atmn_category/tous-nos-produits-d-hygiene.jpg donc ça ressemble surtout a un problème d'htaccess si le fichier ets bien sur le ftp.

 

Dans SEO & URLs, désactivez la re écriture d'url que l'on regarde la vrai adresse de cette image.

 

Cordialement

[marleen01480]

Oui voilà à chaque image c'est celle d'erreur 404 qui s'affiche.

J'ai désactivé la ré-écriture de l'url...

[Gregory Roussac]

Re,

 

Donc

 

http://www.kgddistribution-boutique.fr/img/c/19.jpg marche

 

http://www.kgddistribution-boutique.fr/img/c/19-category_default.jpg

 

donc a priori il n'y a pas de souci sur les formats par defaut de PrestaShop

 

mais

 

http://www.kgddistribution-boutique.fr/img/c/19-atmn_category.jpg ne marche pas.

 

Est ce que 9-atmn_category.jpg est bien dans /img/c/ sur le ftp ?

 

Est ce que le format d'adresse existe bien en back office ?

 

Merci. Cordialement

[marleen01480]

Tu veux parler de la 19-atmn_category.jpg . ? et non 9-atmn_category.jpg ?

 

Alors dans le dossier img/c 19-atmn_category.jpg n'est pas présente. (9-atmn_category.jpg par contre oui) Est-ce que cela vient du fait qu'au moment d'ajouter le fichier prestashop ne me propose plus de le télécharger? mais simplement de l'enregistrer.?

[Gregory Roussac]

Re,

 

Je parle bien de la catégorie 19

 

La colonne categories est bien cochée pour le format atmn_category ?

 

Cordialement

[marleen01480]

le problème soit venir de là alors. dans préférence/im

le problème doit venir de là alors, dans préferecnce/image de mon back office il n'y à pas de atmn_category

[marleen01480]

le problème est résolu (du moins avec un essais)

J'ai donc dans préférences/images ajouté une atmn_category avec les dimensions et les emplacements défini par défaut (que j'ai du effacer il y à quelques jours je pense)

Ensuite j'ai renommé mon image comme elle apparaissait 19-atmn_category.jpg et je l'ai intégrée directement dans filezilla img/c

 

J'ai vidé mon cache / rafraichi ma page et l'image apparait


merci beaucoup pour votre aide Gregory.

[marleen01480]

Par contre j'ai une autre question

Je dois donc changer ce bandeau dans toutes mes catégories et sous-catégories.
Actuellement j'ai effectivement une solution mais plutôt assez longue.

Y'à t'il la possibilité d'importer une seule fois l'image et que celle-ci se place automatiquement dans toutes les catégories-sous catégories et sous-sous catégories de mon menu?


Car actuellement je dois renommer mon image en fonction du numéro de la catégorie puis l'ajouter a mon back office et l'ajouter également à mon dossier img/c de filezilla...


Merci beaucoup si vous me trouver cette solution je vous en serais extrêmement reconnaissante

Marleen

[Gregory Roussac]

Re,

 

Désolé je ne comprends pas trop. Il n'y a pas besoin de filezilla si les formats d'images sont correctement configurés pour votre thème. Je ne crois pas que l'on puisse importe une seule image pour plusieurs catégories désolé.

 

Cordialement

[marleen01480]

si j'utilise uniquement mon back office en ajoutant un fichier (mon image en l’occurrence) celle-ci ne s'intègre pas à filezilla et donc le point d’interrogation continue d'apparaitre par contre si je la copie aussi dans le fichier c de Filezilla
Alors elle apparait sur mon site.

Si je l'intègre uniquement à Filezilla sans l'avoir ajoutée à mon back office elle n'apparait pas non plus :/

Je ne pense pas que ma solution soit la mieux appropriée mais elle fonctionne

Je suis preneuse s'il y a plus simple