Daminou56 Posted August 5, 2014 Share Posted August 5, 2014 Bonjour, Mon site www.la-nutrition-du-sportif.fr est HS depuis ce matin sans rien avoir touché . L'hébergeur m'annonce ceci : Bonjour,Je vous joint le résultat d'un test effectué sur unserveur mutualisé , qui lance l'exécution des fichiersphp, sans charger les images, les thème ou les fichiers destyles:FINAL REPORT --> Ended with error(s), returned code 33280First Test (strace) CGI app load Time = 0.044 seconds Total NFS Read File : 1860 (took: 3.89238499999998 s) Total NFS Write File : 289 (took: 0.644751999999997 s) Total NFS Stat/Access File : 7893 (took: 6.23067799999993s) Total NFS Delete File : 3 Total NFS Create Dir : 136 Total NFS Delete Dir : 0 Total NFS Lock : 0 Total TCP (HTTP, ...) requests : 7 (SQL ignored) Total TCP (HTTP, ...) requests time : 1.386868 seconds(SQL ignored) SQL select requests : 207 SQL update requests : 4 Total SQL Time = 0.001 seconds (3e-05) Slowest SQL request (0.000 seconds) is SELECT *, ( IF('2014-08-05 16:08:38' >= `from` AND '2014-08-05 16:08:38'<= `to`, 1, 0) + IF (`id_group` = 1, 2, 0) + IF(`id_country` = 8, 4, 0) + IF (`id_currency` = 1, 8, 0) + IF (`id_shop` = 1, 16, 0) + IF (`id_customer` = 0, 32, 0))AS `score` FROM `ps_specific_price` WHERE `id_product` IN(0, 335) AND `id_product_attribute` IN (0, 501) AND`id_shop` IN (0, 1) AND `id_currency` IN (0, 1) AND`id_country` IN (0, 8) AND `id_group` IN (0, 1) AND`id_customer` IN (0, 0) AND ( (`from` = '0000-00-0000:00:00' OR '2014-08-05 16:08:38' >= `from`) AND (`to` ='0000-00-00 00:00:00' OR '2014-08-05 16:08:38' <= `to`) )AND id_cart IN (0, 0) AND IF(`from_quantity` > 1,`from_quantity`, 0) <= 1 ORDER BY `id_product_attribute`DESC, `from_quantity` DESC, `id_specific_price_rule` ASC,`score` DESC LIMIT 1 L'exécution de votre site set termine en erreur suite àdes erreur sur le code, le site charge 1860 fichiers enlecture et 289 en écriture.Votre site effectue également un nombre assez important deconnexion sortante (7 connexions) ce qui participe à cessoucis de chargement de votre site.Le soucis de lenteur que vous rencontrez actuellement n'estdonc pas lié à un dysfonctionnement sur le serveur quivous héberge mais sur votre prestashop qui effectue desconnexions distantes qui ne répondent pas.Cordialement, Bilel. Je ne sais pas comment procéder et voir ce qui ne va pas ... j'ai besoin de votre aide. Merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daminou56 Posted August 5, 2014 Author Share Posted August 5, 2014 Merci pour votre réponse, j'ai déjà effectuer cette manipulation mais rien remonte à l'écran ... le site tourne dans le vide .... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daminou56 Posted August 5, 2014 Author Share Posted August 5, 2014 Je n'y arrive toujours pas .... Dur Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted August 5, 2014 Share Posted August 5, 2014 as tu accès au back office ? (et sans problème) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daminou56 Posted August 5, 2014 Author Share Posted August 5, 2014 Non accès à rien ni back ni front seulement ftp et phpmyadmin. Ovh m'a dit que j'avais un soucis . et L'exécution de votre site set termine en erreur suite àdes erreur sur le code, le site charge 1860 fichiers enlecture et 289 en écriture.Votre site effectue également un nombre assez important deconnexion sortante (7 connexions) ce qui participe à cessoucis de chargement de votre site. Le soucis de lenteur que vous rencontrez actuellement n'estdonc pas lié à un dysfonctionnement sur le serveur quivous héberge mais sur votre prestashop qui effectue desconnexions distantes qui ne répondent pas. Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted August 5, 2014 Share Posted August 5, 2014 c'est mal barré... je te conseil d'aller sur mysql et de faire une sauvegarde de la bdd, de faire une sauvegarde des images et des modifs éventuellement apportées au thème aux modules et de réinstaller ta boutique complètement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daminou56 Posted August 5, 2014 Author Share Posted August 5, 2014 Ha ouais ..... Oulalala je sais pas comment je vais faire , j'ai 300 produits la boutiques est active et j'ai des commandes .... Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted August 5, 2014 Share Posted August 5, 2014 tant que ta boutique est HS tu n'aura ni client, ni commande Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daminou56 Posted August 5, 2014 Author Share Posted August 5, 2014 j'ai eu 1 commande à 13h et je pouvais pas me connecter ... je dois réinstaller proprement prestashop et tous les modules ou juste recharger les fichiers prestashop d'origine ? merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted August 5, 2014 Share Posted August 5, 2014 je croyais quelle était hs depuis ce matin, par moment ça fonctionne correctement ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daminou56 Posted August 5, 2014 Author Share Posted August 5, 2014 (edited) moi je n'avais pas accès depuis 11H . Mais apparement ca à fonctionner car j'ai eu des visites et des stats et une commande à 13H08. Après 14h stats à vide 0. Mais chez moi depuis 10h30-11H je n'ai plus accès du tout .... page qui charge dans le vide . J'ai e OVH ensuite Edited August 5, 2014 by Daminou56 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daminou56 Posted August 5, 2014 Author Share Posted August 5, 2014 UP ! =) Désolé mais la panique total Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted August 5, 2014 Share Posted August 5, 2014 sinon tu peux toujours attendre que ça revienne pur désactiver éventuellement des modules suspect... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daminou56 Posted August 5, 2014 Author Share Posted August 5, 2014 Ok, je vais tester et attendre je suis en train de regarder les modules qui seraient succeptible de faire planter le site . Des modules peuvent contenir des virus ou autre ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted August 5, 2014 Share Posted August 5, 2014 regarde peut être dans PARAMÈTRES AVANCÉS > INFORMATIONS en bas dans " LISTE DES FICHIERS MODIFIÉS" si il y a un virus il peut être n'importe ou, tu as un joomla ou wordpress ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daminou56 Posted August 5, 2014 Author Share Posted August 5, 2014 Je possède un wordpress sur le même hébergement . Et je n'ai que accès aux ftp et à phpmyadmin. Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted August 5, 2014 Share Posted August 5, 2014 et sous wordpress vous avez fait des modif récemment ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daminou56 Posted August 6, 2014 Author Share Posted August 6, 2014 J'ai trouvé l'erreur liée au fichier ovhconfig à la racine de l'hébergement. Cependant sur mon prestashop j'ai ceci : Load time: 8573 msYou'd better run your shop on a toaster Execution Load time (ms) config 123 constructor 0 init 27 checkAccess 0 setMedia 50 postProcess 0 initHeader 0 initContent 6594 initFooter 1375 display 404 Hook processing: 8060 ms / 24.58 Mb125 methods called in 67 modules Hook Processing displayHeader 8.61 Mb in2827 ms displayTop 4.71 Mb in1410 ms displayFooter 0.86 Mb in1366 ms displayLeftColumn 0.34 Mb in739 ms displayHome 3.09 Mb in722 ms displayRightColumn 3.30 Mb in387 ms displayHomeTabContent 0.80 Mb in259 ms displayHomeTab 0.70 Mb in250 ms displayKreaToTop 0.04 Mb in58 ms moduleRoutes 1.99 Mb in27 ms displayTopColumn 0.06 Mb in11 ms displayEcoTax 0.06 Mb in4 ms displayBanner 0.00 Mb in0 ms DisplayOverrideTemplate 0.00 Mb in0 ms actionObjectAddBefore 0.00 Mb in0 ms actionObjectAddAfter 0.00 Mb in0 ms actionObjectGuestAddBefore 0.00 Mb in0 ms actionObjectGuestAddAfter 0.00 Mb in0 ms actionFrontControllerSetMedia 0.00 Mb in0 ms actionObjectConnectionAddBefore 0.00 Mb in0 ms displayKreaMenuTopHeader 0.00 Mb in0 ms actionObjectConnectionAddAfter 0.00 Mb in0 ms actionDispatcher 0.00 Mb in0 ms Memory peak usage: 34.8 Mb Execution Memory (Mb) Total (Mb) config 8.19 8.2 constructor 0.00 8.2 init 2.17 10.4 checkAccess 0.00 10.4 setMedia 0.12 10.5 postProcess 0.00 10.5 initHeader 0.00 10.5 initContent 21.58 32.4 initFooter 0.87 34.3 display 0.54 34.8 Total cache size (in Cache class): 0.00 Mb DB type: DbPDO SQL Queries: 973 queries Time spent querying: 841 ms Included files: 400 Size of included files: 5.68 Mb Globals (> 1 Ko only): 1337 Ko_MODULES ≈ 1149.2 Ko _LANG ≈ 128.8 Ko context ≈ 39.9 Ko _SERVER ≈ 6.7 Ko _ENV ≈ 6.1 Ko _REQUEST ≈ 1.6 Ko _COOKIE ≈ 1.6 Ko Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daminou56 Posted August 6, 2014 Author Share Posted August 6, 2014 up Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daminou56 Posted August 6, 2014 Author Share Posted August 6, 2014 des taux très bizzar : Load time: 11216 msYou'd better run your shop on a toaster Execution Load time (ms) config 980 constructor 0 init 240 checkAccess 0 setMedia 10 postProcess 0 initHeader 0 initContent 9000 initFooter 539 display 447 Hook processing: 9711 ms / 15.99 Mb126 methods called in 66 modules Hook Processing displayRightColumn 3.99 Mb in3382 ms displayHome 2.23 Mb in3274 ms displayHeader 7.74 Mb in1855 ms displayFooter 0.54 Mb in539 ms displayTop 0.86 Mb in380 ms displayLeftColumn 0.04 Mb in108 ms displayKreaMenuTopHeader 0.06 Mb in 68ms displayBanner 0.02 Mb in 46ms displayKreaToTop 0.05 Mb in 29ms moduleRoutes 0.44 Mb in 16ms displayTopColumn 0.01 Mb in 8ms displayEcoTax 0.01 Mb in 4ms actionDispatcher 0.00 Mb in 0ms actionFrontControllerSetMedia 0.00 Mb in 0ms displayHomeTab 0.00 Mb in 0ms DisplayOverrideTemplate 0.00 Mb in 0ms displayHomeTabContent 0.00 Mb in 0ms Memory peak usage: 28.6 Mb Execution Memory (Mb) Total (Mb) config 8.04 8.1 constructor 0.00 8.1 init 3.13 11.2 checkAccess 0.00 11.2 setMedia 0.14 11.3 postProcess 0.00 11.3 initHeader 0.00 11.3 initContent 14.87 26.9 initFooter 0.55 27.4 display 0.61 28.6 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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