erreur entre le paiement et le "checkout"

[dominique84]

Bonjour le monde !

 

Une cliente vient de m'appeler car elle a suivi le processus d'achat dans la boutique.

J'ai fait le test :

Une fois entrées les coordonnées de ma carte, j'ai cliqué pour valider, je suis revenu sur la même page avec le message "La carte que vous avez indiquée ne peut pas être utilisée pour ce paiement. Saisissez un autre numéro de carte."

C'est une carte Visa tout à fait ordinaire.

Quand je suis allé vérifier, j'ai bien vu cette erreur dans la gestion des statistiques/pages introuvables.

Je refais un test avec une autre de mes cartes et ça marche, le paiement est accepté (il y a de l'argent sur les 2 comptes)

 

 

erreur de

elansud.com//boutique/modules/paypal/express_checkout/order.php

vers

elansud.com/boutique/modules/paypal/express_checkout/payment.php

 

Je vois d'autres erreurs sur des pages de collections (catégories), mais chez moi, tout fonctionne, dont les pages marquées en erreur…

test avec :

Safari, firefox, omniweb sur Mac Os X

et Google chrome, Explorer sur PC Windows 7

 

/boutique/none => elansud.com/boutique/12-regards

/boutique/none => elansud.com/boutique/13-terroir

/boutique/none => elansud.com/boutique/14-elan-d-aventure

/boutique/none => elansud.com/boutique/16-hors-collections

/boutique/none => elansud.com/boutique/17-prix-premiere-chance

/boutique/none => elansud.com/boutique/18-duos

/boutique/none => elansud.com/boutique/3-elan-delles

 

Quelqu'un a-t-il une idée ?

Merci d'avance

Dominique

 

 

                                               

 

[dominique84]

Je viens d'apprendre que Paypal s'autorise à bloquer d'une façon aléatoire certaines cartes bancaires sans plus d'explications…

Les réponses données par leurs services sont totalement inadaptées !