Problème affichage variable dans mail client

[malek93]

Bonjour à tous,

 

Depuis quelques jours, le mail de confirmation de commande reçu par mes clients n'affiche plus tout un tas de variables (cf photo). J'ai essayé de réinitialiser le module Alertes Emails, mais rien n'y fait.

 

A l'heure actuelle, seules 4 variables s'affichent : le nom du client, son prénom, la référence de la commande et le prix total.

 

Quelqu'un aurait une piste ?

 

Version de Prestashop : 1.5.4

 

[Amokless]

Bonjour,

 

C'est arriver du jour au lendemain? Pas de modification faites sur votre site?

 

Cordialement,

Mathieu

[malek93]

Bonjour,

 

C'est arriver du jour au lendemain? Pas de modification faites sur votre site?

 

Cordialement,

Mathieu

 

Bonjour,

 

Je ne sais pas exactement depuis quand c'est arrivé (il a fallu qu'un client m'en informe il y a quelques jours), sans doutes quelques semaines. La seule modification effectuée est l'installation du module SystemPay, mais même en désactivant (puis en supprimant) le module, les mails de confirmation après paiement Paypal affichent les variables de cette façon.

 

Par contre, aucun problème pour l'affichage des mails de confirmation de paiement par virement ou par chèque. Aucun problème également pour le mail que je reçois pour m'informer d'une nouvelle commande.

 

Le problème semble donc bel et bien venir uniquement du mail "order_conf", mais je ne vois vraiment pas d'où cela pourrait venir.

[Shogun Distribution]

Bonjour,

 

Aviez trouvé la solution ?

Je sus confronté au même problème depuis qu'un client m'en a informé hier.

Edited February 26, 2015 by Shogun Distribution (see edit history)