Problème de facture vide

[kayna]

Bonjour à tous,

 

J'ai lu a droite à gauche tous les topics similaire mais rien ne marche.

Les factures éditées sur mon site comportent les adresses, le montant total etc...

Mais AUCUN produits, rien à faire.

 

La facture est la 1ère du site (nous venons de bouger sous prestashop) et réglé par paypal (qui a bugger la aussi...). J'ai tenté de régler moi même une autre commande par chèque ou virement et la nouveauté oblige : page blanche

 

Je m'arrache les cheveux, si j'avais su je serais restée sous mon ancienne plateforme... :'(

 

Quelqu'un a t-il une idée à mettre en place?

 

Merci d'avance

[Mediacom87]

Bonjour,

 

vous n'aviez pas fait de test de paiement avant d'ouvrir votre boutique ?

 

les bons de livraison sont ils ok ?

 

vous avez fait une migration à partir d'un ancien système, avez vous ajouté de nouveau produits depuis et avez vous essayé de commander spécifiquement ces nouveaux produits rentré à la main ?

 

quelle version de Prestashop ?

 

quel était votre ancienne plateforme ?

 

Avez vous un logo en png ou en jpeg pour les facture ?

[kayna]

bonjour,

 

merci de la réponse, nous avions fait des tests et cela marchait.... (si si)

je viens d'ailleurs de trouver la raison à tout cela : les modules illico (gestion stock etc...)

une fois désactivé TOUT remarche comme convenu

plus de page blanche et toutes les factures se font

[samyha]

Hello,

 

Contente que tu aies résolu ton pb. Peux-tu passer ton topic en "résolu" stp ? (Retour sur ton post d'origine > Edit > Editeur complet > Rajoute "résolu"dans le titre).

 

Merci