[Résolu] Erreur - Le template d'e-mail suivant n'existe pas

[sarah0173]

Ahlala, ce presta 1.6 m'en fait baver !!

 

Je rencontre un souci lors de la confirmation de commande, je retourne sur une page blanche et voici le message d'erreur que j'ai :

 

Erreur - Le template d'e-mail suivant n'existe pas : fr/new_order.txt

 

J'ai donc mis à jour les langues, ça m'a ajouté "outofstock.html" et "outofstock.txt" mais pas new_order ...

 

J'ai tenté de créer les fichiers manuellement, mais ça ne marche pas... J'ai télécharger de nouveau prestashop directement sur le site, et pas de fichiers new_order, ni en anglais, ni en français...

 

Suis-je la seule ?

Edited June 15, 2014 by sarah0173 (see edit history)

[J. Danse]

Bonsoir,

 

Le mail "new_order" fait partie du module "Alertes e-mails" (mailalerts).

 

Ce serait plus vite celui-ci qu'il faudrait éventuellement recharger au besoin.

[sarah0173]

Je te remercie.

J'ai regardé, et ils existent bien ces fichiers dans le module. Pas de maj dispo et j'ai toujours ce message d'erreur...

 

Bizarre le bazar.

[sarah0173]

J'ai désactivé la notification lors d'une nouvelle commande.

 

Je n'ai plus le même message d'erreur, maintenant, c'est ça : Erreur - Le template d'e-mail suivant n'existe pas : fr/cheque.txt

Et les fichiers .txt .html existent bien

Bref, il y a un souci...

Edited June 11, 2014 by sarah0173 (see edit history)

[sarah0173]

Petit up ! Car en fait, impossible d'envoyer le moindre message !

J'ai tenté d'envoyer un message client via le BO et j'ai eu ce cette erreur : Erreur - Le template d'e-mail suivant n'existe pas : 1fr/order_merchant_comment.txt

 

Alors que ce soit des mails de notification ou autres mails, j'ai tout le temps cette erreur :  Erreur - Le template d'e-mail suivant n'existe pas : ....

Pourtant ces fichiers existent !

 

Suis-je la seule ??

Edited June 14, 2014 by sarah0173 (see edit history)