SITE NON ACCESSIBLE-BASE DE DONNEE DISPARUE

[novicePresta]

[RESOLU] Bonjour,

J'espère que quelqu'un pourra m'aider.

 

J'ai fais un site sous prestashop 1.5.5.0 - avec un thème acheté, pour un client qui gère lui même sa boutique. Il dans un 1er temps appelé son hébergeur.

 

Question :

Le site n'est plus accessible
voici le message :
Link to database cannot be established: SQLSTATE[42000] [1049] Unknown database 'prestashop'
Il semblerait que la base n'est plus la...

 

Lorsque j'essaie d importer la sauvegarde de la base de données via phpadmin voici la reponse que j ai :
Erreur
Requête SQL:
-- Base de données: `prestashop`...

Puis heureusement que nous avions une sauvegade d'une BDD récente. Ca refonctionne.

 

La réponse de l'hébergeur n'est pas satisfaisante.

Comment une BDD peut -elle disparaitre ? mon client est le seul a avoir l'accès.

 

Avez-vous eu déjà ce genre de panne/erreur ? Cela peut-il venir d'une mauvaise manipulation de l'administrateur ? ou un disfonctionnement de Prestashop ?

 

Cordiales salutations

Edited September 16, 2014 by novicePresta (see edit history)