[Atos] Problème confirmation de commande

[JonathanB]

Bonjour,

Je rencontre une erreur avec Atos ou Prestashop, lorsqu'un client fait un achat par carte bleu, celui-ci tape les informations (numéro de carte, les 3 chiffres, le code 3D secure reçut par sms) et confirme, tout se passe normalement à ce niveau.

Malheureusement, tout ne se termine pas de façon si parfaite, au retour sur le magasin le client à le droit à un message d'erreur, la commande est bien validé, ainsi que son paiement.

"Un problème est survenu avec votre commande. Si vous pensez que c'est une erreur, veuillez contacter notre support client."

J'ai regardé un peu sur le forum, mais les problèmes similaires avaient d'autres soucis en plus (pas de commandes ou de paiement, ...) que je n'ai pas et date des anciennes versions, comme le code a pas mal changé, je préfère vous demander de l'aide et de l'éclaircissement avant de manipuler du code.

Cordialement,

[bmunsch]

Bonjour,

 

Je rencontre exactement le même problème avec la plateforme Atos/3D Secure. Personne n'a de solution ?

 

D'avance merci de votre aide.