Les changements ne sont pas appliquées

[igoshot]

Bonjour,

J'ai un problème très bizarre.

Tout sur mon site fonctionnait bien depuis des mois, mais depuis quelques jours, les changements que j'ajoute à mon site, parfois fonctionnent, parfois non. Je m'explique : si je change la description d'un produit, ça peu marcher, mais parfois ça ne marche pas, il m'indique le message "updated successfully" mais sur la même page je vois que la description est revenue à l'ancienne et n'a pas changé.
Autre exemple, quand je reçois un message sur ma boutique et que je réponds au message, parfois il est encore indiqué en haut qu'il y a un message non traité.
Vous avez une idée d'où ça peut venir ?

[samyha]

Bonjour,

 

C'est peut-être un problème de cache. Essayez d'effectuer vos changements en vidant le cache de votre navigateur ou en utilisant un autre navigateur web pour voir si ça peut venir de là

[philcoppo]

Bonjour

 

Nous avons fait l'essai bien sur , mais cela ne fonctionne toujours pas, deplus les clients ne devraient pas avoir ce probleme puisqu'ils viennent pour la 1er fois

[igoshot]

Bonjour,

 

J'ai bien essayé de vider le cache plusieurs fois, j'ai essayé avec plusieurs navigateurs et même plusieurs IP, et aussi avec navigation privée, aucun changement, quand ça ne veut pas ça ne veut pas, et au bout d'un moment ça marche normalement sans raison.
 

Ce qui m'inquiète c'est que ça le fait aussi lors d'une commande d'un client, que la commande ne soit tout simplement pas enregistrée comme mes changements ne le sont pas.

[samyha]

As-tu coché "Oui" à "Forcer la compilation à chaque appel" dans l'onglet "Paramètres avancés > Performances de ton back-office après avoir fait tes changements ?

[igoshot]

Non, j'ai selectionner l'option "Recompiler les fichiers de templates si ils ont été mis à jour", devrais-je selectionner à la place "Forcer la compilation à chaque appel" ?

[samyha]

Oui, séléctionnez cette option et tenez-moi au courant

[igoshot]

Ça n'a pas réglé le problème.

Tout fonctionnait bien, mais en me connectant se matin a ma boutique, je retrouve le même problème : même si je traite un message ou une commande, elle est toujours affichée en haut comme étant nouvelle, et même si je modifie la description d'un produit, il me dit "Mise à jour réussie" mais dans le frontoffice la description n'a pas changé.

 

J'ai activé le debug, vous y voyez un problème ?

Load time: 276ms
Good boy! That's what I call a webserver!

    config: 90ms
    constructor: 0ms
    init: 17ms
    checkAccess: 0ms
    setMedia: 7ms
    postProcess: 1ms
    initHeader: 4ms
    initContent: 149ms
    initFooter: 0ms
    display: 8ms

Hook processing: 13ms / 2.36 Mb
5 methods called in 5 modules

    displayBackOfficeHeader: 8ms / 1.4 Mb
    actionAdminControllerSetMedia: 4ms / 0.95 Mb
    moduleRoutes: 0ms / 0 Mb
    actionAdminProductsFormModifier: 0ms / 0 Mb
    displayBackOfficeFooter: 0ms / 0 Mb
    actionDispatcher: 0ms / 0 Mb
    displayBackOfficeTop: 0ms / 0 Mb

Memory peak usage: 26.2 Mb

    config: 15.28 Mb (17 Mb)
    constructor: 0 Mb (17 Mb)
    init: 3.14 Mb (18.6 Mb)
    checkAccess: 0 Mb (18.6 Mb)
    setMedia: 1.28 Mb (19.9 Mb)
    postProcess: 0 Mb (19.9 Mb)
    initHeader: 0.52 Mb (20.4 Mb)
    initContent: 5.03 Mb (25.5 Mb)
    initFooter: 0.01 Mb (25.5 Mb)
    display: 0.66 Mb (26.2 Mb)



Total cache size (in Cache class): 0.43 Mb
DB type: DbPDO
SQL Queries: 11 queries
Time spent querying: 4ms
Included files: 100
Size of included files: 2.38 Mb
Globals (> 1 Ko only): 1267 Ko

    _LANGADM ≈ 1200.6 Ko
    _MODULES ≈ 50.9 Ko
    _SERVER ≈ 7.7 Ko
    _COOKIE ≈ 1.7 Ko
    _GET ≈ 1.5 Ko
    _REQUEST ≈ 1.3 Ko

    Go to Stopwatch
    Go to Doubles
    Go to Tables
    Go to ObjectModels
    Display queries table
    Go to files

Stopwatch (with SQL_NO_CACHE) (total = 11)
1.319 ms SELECT `id_hook`, `name` FROM `ps_hook` UNION SELECT `id_hook`, ha.`alias` as name FROM `ps_hook_alias` ha INNER JOIN `ps_hook` h ON ha.name = h.name
in /classes/Hook.php:131
0 rows browsed
1.004 ms SELECT c.`name`, cl.`id_lang`, IF(cl.`id_lang` IS NULL, c.`value`, cl.`value`) AS value, c.id_shop_group, c.id_shop FROM `ps_configuration` c LEFT JOIN `ps_configuration_lang` cl ON (c.`id_configuration` = cl.`id_configuration`)
in /classes/Configuration.php:118
455 rows browsed
0.336 ms SELECT value FROM ps_configuration WHERE name= 'PS_CACHEFS_DIRECTORY_DEPTH' LIMIT 1
in /classes/cache/CacheFs.php:36
1 row browsed
0.303 ms SELECT * FROM `ps_product` a LEFT JOIN `ps_product_shop` `c` ON a.id_product = c.id_product AND c.id_shop = 1 WHERE (a.id_product = 67) LIMIT 1
in /classes/ObjectModel.php:212
1 row browsed
0.234 ms SELECT id_tab, class_name FROM `ps_tab`
in /classes/Tab.php:287
102 rows browsed
0.217 ms SELECT * FROM `ps_product_lang` WHERE `id_product` = 67 AND `id_shop` = 1
in /classes/ObjectModel.php:219
2 rows browsed
0.213 ms SELECT t.`id_lang`, t.`name` FROM ps_tag t LEFT JOIN ps_product_tag pt ON (pt.id_tag = t.id_tag) WHERE pt.`id_product`=67
in /classes/Tag.php:166
1 row browsed
0.194 ms SELECT DISTINCT pl.name as name FROM `ps_product_lang` pl WHERE (pl.id_product = 0) AND (pl.id_lang = 1 AND pl.id_shop = 1 ) LIMIT 1
in /classes/Product.php:5251
0 rows browsed
0.174 ms SELECT * FROM `ps_hook_module_exceptions` WHERE `id_shop` IN (1)
in /classes/module/Module.php:1717
0 rows browsed
0.157 ms SELECT cl.`link_rewrite` FROM `ps_category_lang` cl WHERE `id_lang` = 0 AND cl.id_shop = 1 AND cl.`id_category` = 18 LIMIT 1
in /classes/Category.php:904
0 rows browsed
0.157 ms SELECT cl.`link_rewrite` FROM `ps_category_lang` cl WHERE `id_lang` = 0 AND cl.id_shop = 1 AND cl.`id_category` = 18 LIMIT 1
in /classes/Category.php:904
0 rows browsed
Tables stress
2 configuration2 product_lang2 product_shop2 hook1 product_tag1 tag1 category_lang1 hook_module_exceptions1 configuration_lang1 tab1 hook_alias1 product
ObjectModel instances
2 ShopGroup2 Country1 Category1 ProductDownload1 Product1 Currency1 Tab1 Theme1 Employee1 Language1 Shop
Included files
1 admin6547/index.php
2 config/config.inc.php
3 config/defines.inc.php
4 config/settings.inc.php
5 config/autoload.php
6 config/alias.php
7 classes/PrestaShopAutoload.php
8 cache/class_index.php
9 tools/profiling/Controller.php
10 classes/controller/Controller.php
11 tools/profiling/ObjectModel.php
12 classes/ObjectModel.php
13 tools/profiling/Hook.php
14 classes/Hook.php
15 tools/profiling/Db.php
16 classes/db/Db.php
17 tools/profiling/Tools.php
18 classes/Tools.php
19 classes/Context.php
20 classes/shop/Shop.php
21 config/db_slave_server.inc.php
22 classes/db/DbPDO.php
23 classes/cache/Cache.php
24 classes/cache/CacheFs.php
25 classes/Validate.php
26 classes/db/DbQuery.php
27 classes/Theme.php
28 config/defines_uri.inc.php
29 classes/Configuration.php
30 classes/Language.php
31 classes/Country.php
32 classes/PrestaShopCollection.php
33 classes/Cookie.php
34 classes/Rijndael.php
35 classes/Employee.php
36 classes/Link.php
37 classes/shop/ShopUrl.php
38 config/smarty.config.inc.php
39 tools/smarty/Smarty.class.php
40 tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_data.php
41 tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php
42 tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_template.php
43 tools/smarty/sysplugins/smarty_resource.php
44 tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_resource_file.php
45 tools/smarty/sysplugins/smarty_cacheresource.php
46 tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_cacheresource_file.php
47 config/smartyadmin.config.inc.php
48 admin6547/functions.php
49 ./images.inc.php
50 classes/Dispatcher.php
51 classes/Group.php
52 tools/mobile_Detect/Mobile_Detect.php
53 classes/Tab.php
54 controllers/admin/AdminProductsController.php
55 classes/controller/AdminController.php
56 classes/Translate.php
57 translations/fr/admin.php
58 classes/Profile.php
59 classes/Currency.php
60 classes/Category.php
61 classes/stock/StockAvailable.php
62 classes/shop/ShopGroup.php
63 classes/module/Module.php
64 modules/themeconfigurator/themeconfigurator.php
65 themes/modelisme_ma_theme/modules/themeconfigurator/translations/fr.php
66 modules/themeconfigurator/translations/fr.php
67 classes/Media.php
68 modules/dashactivity/dashactivity.php
69 modules/dashtrends/dashtrends.php
70 modules/dashgoals/dashgoals.php
71 themes/modelisme_ma_theme/modules/dashgoals/translations/fr.php
72 modules/dashgoals/translations/fr.php
73 modules/graphnvd3/graphnvd3.php
74 classes/module/ModuleGraphEngine.php
75 themes/modelisme_ma_theme/modules/graphnvd3/translations/fr.php
76 modules/graphnvd3/translations/fr.php
77 classes/QuickAccess.php
78 classes/helper/Helper.php
79 classes/Product.php
80 classes/webservice/WebserviceRequest.php
81 classes/Pack.php
82 classes/Combination.php
83 classes/ProductDownload.php
84 classes/Image.php
85 classes/ImageType.php
86 classes/Tag.php
87 cache/smarty/compile/9b/7c/8b/9b7c8bfb007f1c8484baf716ccd544d656eb545f.file.informations.tpl.php
88 cache/smarty/compile/4b/33/72/4b337214e3b0141637fee0c837647b696db03f95.file.check_fields.tpl.php
89 cache/smarty/compile/fc/a8/a1/fca8a11da4528c918c0730106eab57aeaa0148e1.file.input_text_lang.tpl.php
90 cache/smarty/compile/2b/33/ed/2b33ed9cc03369d68853b07812bc2a0dcc376bfa.file.checkbox.tpl.php
91 cache/smarty/compile/de/a9/14/dea914d2fdc7b78cab1406e9d3364f6a893cfb76.file.textarea_lang.tpl.php
92 classes/helper/HelperForm.php
93 cache/smarty/compile/a7/ae/fa/a7aefa661abc004b776d0685e16a6e1652b270fa.file.form.tpl.php
94 cache/smarty/compile/c2/25/06/c2250667d97705cf24d837557c4baca4ccc1c433.file.content.tpl.php
95 cache/smarty/compile/00/7f/74/007f74fb2ab04786f2def43b343bef5ac8af31d2.file.page_header_toolbar.tpl.php
96 cache/smarty/compile/07/dd/10/07dd10a8423bfebf62c41c93035658099fcc2ffa.file.modal.tpl.php
97 cache/smarty/compile/70/39/c8/7039c864975fb647ba9e0442e07026718b32a69f.file.header.tpl.php
98 cache/smarty/compile/ea/7b/be/ea7bbed337365a242f6f5b08ca1931a3efb1bd1f.file.nav.tpl.php
99 cache/smarty/compile/b3/d3/62/b3d3626e317e1e7ba96cf594c5857f955829d542.file.footer.tpl.php
100 cache/smarty/compile/ef/9c/4f/ef9c4fb2ffa918035b90c13c699c9c19bc0f98db.file.layout.tpl.php
 

[igoshot]

Même si je vide le cache entièrement, les produits affichent toujours l'ancienne description, c'est bizarre, car j'ai modifié la description dans le backend, et les changements sont pris en compte dans ce backend, alors d'ou cette ancienne description est affiché ? Elle est enregistrée ou puisqu'elle a était modifiée dans la base ?

[igoshot]

bon, si je désactivé totalement tout les systèmes de cache, le problème disparaît.
lequel de ces systeme cause le problem à votre avis ? je ne peu pas reproduire le probleme là.