Problème avec l'identification des clients !

[foreverclo]

Bonjour, j'ai un soucis voila depuis peu mes clients n'arrivent plus à s'identifier ni à créer de compte , de ce fait mes commandes sont bloqué et non validé , voici mon site web http://www.clothing-forever.com , essayez d'acheté un produit et de vouloir valider le panier avec votre compte ou en créant un nouveau .

 

Merci d'avance !

[Olivier CLEMENCE]

ça semble être un problème avec le multi-shipping.

Essayez de désactiver l'envoi vers des adresses multiples dans préférences/commandes.

[foreverclo]

j'ai regardé mais il était déjà désactivé , pas d'autres solutions ??

[samyha]

Salut ! 

 

C'est peut-être réglé car j'ai simulé une commande et j'ai pu créer un compte. Je me suis déconnecté pour tester l'identification et ça a marché...

[foreverclo]

Je ne sais pas pourquoi mais déjà le lien que je vous transfère est super long :/ , ensuite cliquez dessus vous verrez une page d'identification pour se connecter ou créer un compte , essayer de taper votre adresse mail vous verrez que les cases ne marchent pas, on arrive pas à insérer l'adresse mail .

 

Avez vous une solution ??

 

Cordialement

 

 

 

http://clothing-forever.com/authentification?back=my-account.php&PHPSESSID=ddg1keef449u4v1aarjuhi8qr0&89507f35cd1520b511e921cf45c2dd8a=Py1GHST1oH0knOcRh9tAmQCzM8S%2BZCxJoRASJ5syIKFXp0H4FB5r2SasDzIpqOiOE5R0VBffX6vDh0IW0QPqSXwfnbdaw5DYAFGEmBiHvOZZ5HXNJJz5Rfo5144Dh0SC%2FHQACmmbEnZ2jMtzbxMwA13tIL7p%2FjgeRf6dQ4Q3LeaqAgmOsQ0uKvj4euVq94Fiqn563SLVeRKZ1RAGirh6XV5tyErq36jyEIt7iEe5XzDUmDOnco%2Fgq68HcgifA6ggxnZ1IDuh2clpobHioAhEsa35zQY%2F4nsY4sdBYBsImavGhecAkQYdkceSv8DBaU%2Fcev%2F7Eki9p%2BvewmQXVRgUM36%2F9bfVsZVp40p5jTa0kJS%2BZO31OXOyqLEup5aR0UcFMF7BzmE8DUq%2BpSgYBwEnuZSpUNrS70h66ZSjV4vdWm3ksZm7c4WQNdueB5Rlzpoi000326&ab432cf613bf5f10e4cd11c28777c559=Py1GHST1oH0knOcRh9tAmc4S%2BuMc3DMQ8Ni3cvzecSYaRPupCDERtXeWq%2F96LdWA5WYYAYt9ArqGn%2BB97hk1leuNmFkNKeIRJla9B4Fdkx5kKljznc573wXJq8HgFXhv2R0H%2Bb%2FejrQ%2F59MMwShV081zU%2BMWeBqrp2m1P%2BdCYd8ZF4kG%2BzhcrYyrAMok%2BkJu4XpO5Rmsc2sNL%2BNlrNmlh6QgASGFngF5rS3vPvzMORyoi9%2Bp1t7OMkClnyXRfASIa%2FnNOHdW00d4i7rjm07UbjEXF5xriwmxMGWeWSjLQHgbe9YM6ghIKLaI2SKPLoGOcaOjMzE7oNIdozxHVESIFjgOl%2FELe%2B%2FSyEYhIJDYxW04j1fI0xrkBpK%2B1oqYYqSxC2rNcrR3A9VOhKOF9Us%2BJB7A1FrcgE8Rx39OfxcUyY%2B%2BWIT5p%2FKgQh%2Fy%2FYbXbbsm%2FFCePF3h9woqvet%2FGWrwTJvJIqf%2FJMKtP3tmET%2F9tVFsHbY7hBO6sitS4rrLqYalgnopmnJY3fUN%2B0OUlsrX68%2BosKbf5DMLsdI8KcdY4bJmRtQwOhgo2BhtRDyQXTClSxm4%2B52pQPf8iQTHp1ynXA%3D%3D000438&startBAK=R3415742665&__utma=148793829.657185288.1399744805.1400020873.1400103313.9&__utmb=148793829.1.10.1400103313&__utmc=148793829&__utmz=148793829.1399744805.1.1.utmcsr%3D%28direct%29%7Cutmccn%3D%28direct%29%7Cutmcmd%3D%28none%29&start=R3918356754

[samyha]

Bonjour,

 

De quel lien parlez-vous?...votre nom de domaine? Personnellement pour moi ça fonctionne correctement, j'ai pu m'identifier sans soucis, la case a bien accepté mon adresse mail...Je vous conseille de contacter notre équipe si le problème persiste chez vos clients. Leur avez-vous conseillé de vider leur cache et d'essayer via un autre navigateur web que celui qu'ils utilisent ?

[foreverclo]

Allez voir sur ce lien : http://clothing-forever.com/authentification?back=my-account.php&PHPSESSID=ddg1keef449u4v1aarjuhi8qr0&89507f35cd1520b511e921cf45c2dd8a=Py1GHST1oH0knOcRh9tAmQCzM8S%2BZCxJoRASJ5syIKFXp0H4FB5r2SasDzIpqOiOE5R0VBffX6vDh0IW0QPqSXwfnbdaw5DYAFGEmBiHvOZZ5HXNJJz5Rfo5144Dh0SC%2FHQACmmbEnZ2jMtzbxMwA13tIL7p%2FjgeRf6dQ4Q3LeaqAgmOsQ0uKvj4euVq94Fiqn563SLVeRKZ1RAGirh6XV5tyErq36jyEIt7iEe5XzDUmDOnco%2Fgq68HcgifA6ggxnZ1IDuh2clpobHioAhEsa35zQY%2F4nsY4sdBYBsImavGhecAkQYdkceSv8DBaU%2Fcev%2F7Eki9p%2BvewmQXVRgUM36%2F9bfVsZVp40p5jTa0kJS%2BZO31OXOyqLEup5aR0UcFMF7BzmE8DUq%2BpSgYBwEnuZSpUNrS70h66ZSjV4vdWm3ksZm7c4WQNdueB5Rlzpoi000326&ab432cf613bf5f10e4cd11c28777c559=Py1GHST1oH0knOcRh9tAmc4S%2BuMc3DMQ8Ni3cvzecSYaRPupCDERtXeWq%2F96LdWA5WYYAYt9ArqGn%2BB97hk1leuNmFkNKeIRJla9B4Fdkx5kKljznc573wXJq8HgFXhv2R0H%2Bb%2FejrQ%2F59MMwShV081zU%2BMWeBqrp2m1P%2BdCYd8ZF4kG%2BzhcrYyrAMok%2BkJu4XpO5Rmsc2sNL%2BNlrNmlh6QgASGFngF5rS3vPvzMORyoi9%2Bp1t7OMkClnyXRfASIa%2FnNOHdW00d4i7rjm07UbjEXF5xriwmxMGWeWSjLQHgbe9YM6ghIKLaI2SKPLoGOcaOjMzE7oNIdozxHVESIFjgOl%2FELe%2B%2FSyEYhIJDYxW04j1fI0xrkBpK%2B1oqYYqSxC2rNcrR3A9VOhKOF9Us%2BJB7A1FrcgE8Rx39OfxcUyY%2B%2BWIT5p%2FKgQh%2Fy%2FYbXbbsm%2FFCePF3h9woqvet%2FGWrwTJvJIqf%2FJMKtP3tmET%2F9tVFsHbY7hBO6sitS4rrLqYalgnopmnJY3fUN%2B0OUlsrX68%2BosKbf5DMLsdI8KcdY4bJmRtQwOhgo2BhtRDyQXTClSxm4%2B52pQPf8iQTHp1ynXA%3D%3D000438&startBAK=R3415742665&__utma=148793829.657185288.1399744805.1400020873.1400103313.9&__utmb=148793829.1.10.1400103313&__utmc=148793829&__utmz=148793829.1399744805.1.1.utmcsr%3D%28direct%29%7Cutmccn%3D%28direct%29%7Cutmcmd%3D%28none%29&start=R3918356754