[résolu] Suivi du colis sur le mail que reçoit le client

[pascuald]

Bonjour ,

 

Incroyable mais le fait d'indiquer le n° de suivi dans le BO ne fait qu'envoyer un message sans grand intérêt au client puisqu'il n'y trouve pas le n° de suivi !!!

 

Qq'un aurait-il trouvé l'option, l'astuce ou la modif a apporter au fichier html pour que le client reçoive un message qui ne l'oblige pas à se rendre sur son compte pour connaître le n° de suivi… (sans parler du fait que sur 'Mon compte' figure bien le n° de suivi mais sans lien effectif :-(((  )

 

Il y a bien un fortiche qui a trouvé qq chose ????

Une idiée, une solution ????

Edited May 8, 2014 by pascuald (see edit history)

[Mediacom87]

Bonjour,

 

avez vous bien renseigné l'url de tracking de colis du transporteur en question ?

[pascuald]

Si par "l'url de tracking" vous entendez la page d'accueil du suivi, sur le site de La Poste…  oui tout à fait

Le lien sur le message envoie bien sur la page de suivi de La Poste  mais…

 

d'une part le n° de tracking n'est pas renseigné dans le cadre de la page et donc le client ne comprend pas…

 

d'autre part, ce numéro ne figure pas sur le message ce qui fait que le client ne peut même pas faire de copier/coller…

 

Pour l'heure , le client est obligé d'aller sur "Mon compte" puis de trouver le numéro de tracking , mais même à ce niveau là, un clic sur ce numéro envoie le client sur le site de La Poste mais ne renseigne pas le cadre de la page…

 

Auriez-vous une solution ???

Cordialement

[Mediacom87]

regardez dans la doc et vous devriez comprendre le soucis http://doc.prestashop.com/pages/viewpage.action?pageId=11272500

[pascuald]

Je viens de comprendre avec une réponse sur le forum anglais

 

C'est en fait la fin de l'url tracking qui doit manquer …

J'ai juste l'adresse de la page mais pas la formule de fin qui permet de renseigner le cadre avec le numéro de tracking

Sur cette url, il doit me manuer la formule de fin

http://www.laposte.fr/Particulier/Profiter-de-nos-services-en-ligne/Suivre-vos-envois/XXXXXXXXXX

 

Si vous l'avez, ce serait vraiment sympa de me la transmettre

Cordialement

[Mediacom87]

il y avait ce vieux topic http://www.prestashop.com/forums/topic/5013-prestatips-liste-de-tracking-de-colis/

[pascuald]

Et un super merci !!!

 

Sur la doc, il y a l'url Colissimo (ce qui correspond parfaitement)

et du coup j'ai trouvé la 'formule magique' de fin d'url  Ah Ah Ah !!!

 

Merci beaucoup car c'était un des derniers soucis avant d'ouvrir le site

 

Bonne fin de journée

[Mediacom87]

Parfait :

 

 

Topic [Résolu]
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[pascuald]

C'était fait dans la foulée [résolu]

 

En revanche l'adresse Colissimo de la doc ne fonctionne pas…   doit-on laisser le @  dans l'url indiquée ou bien doit-on le supprimer ??

[pascuald]

BOn, Bon,

 

Pour finir, je donne sur ce post la bonne adresse avec la bonne terminaison car celle de la doc Presta n'est plus valable

Pour obtenir le bon suivi sur le lien que reçoit le client dans le message, il faut renseigner l'url du transporteur dans le B0

 

Pour le colissimo de La Poste  l'url de tracking valable est :

http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?colispart=@

 

Si ça peut aider, c'est parfait

Cordialement

Edited May 8, 2014 by pascuald (see edit history)