Pierrette0609 Posted April 24, 2014 Share Posted April 24, 2014 Bonjour, Voici le message que je reçois: "Impossible d'écrire à la racine de votre site web. Veuillez ajuster les permissions afin que PrestaShop puisse enregistrer un fichier à la racine de votre site web." J'ai Prestashop 1.6. Je suis allée changer les permissions dans le fichier sitemap.xml mais ni le 2777 ni le 2775 ne changent quoi que ce soit... Je suis coincée... je n'y connais rien... pouvez-vous m'aider svp? Merci d'avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
icstra Posted April 24, 2014 Share Posted April 24, 2014 Bonjour, il faut modifier les permissions du dossier racine (www ou web selon les hébergeurs) ou du dossier dans lequel est votre boutique. Concernant les permissions, 755 devrait suffire... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pierrette0609 Posted April 24, 2014 Author Share Posted April 24, 2014 Merci pour votre réponse, mais ça ne marche pas... toujours même message d'erreur Link to comment Share on other sites More sharing options...
icstra Posted April 24, 2014 Share Posted April 24, 2014 La boutique est elle à la racine du site ou dans un dossier? Quelle permission avez vous donnée et par quel moyen ftp ou console de l'hébergeur? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pierrette0609 Posted April 24, 2014 Author Share Posted April 24, 2014 la boutique est sous /web ftp par FileZilla et j'ai mis 755 Link to comment Share on other sites More sharing options...
icstra Posted April 24, 2014 Share Posted April 24, 2014 essayez en réinitialisant le module Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pierrette0609 Posted April 24, 2014 Author Share Posted April 24, 2014 toujours rien... j'ai réinitialisé, désactivé et réactivé, toujours même message d'erreur Link to comment Share on other sites More sharing options...
icstra Posted April 24, 2014 Share Posted April 24, 2014 Arrivez vous à transférer un fichier dans la racine via ftp? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pierrette0609 Posted April 24, 2014 Author Share Posted April 24, 2014 vous voulez dire sous /web? oui, je peux Link to comment Share on other sites More sharing options...
icstra Posted April 24, 2014 Share Posted April 24, 2014 C'est le seul problème que vous rencontrez? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pierrette0609 Posted April 24, 2014 Author Share Posted April 24, 2014 pour l'instant... oui... mais je suis loin d'avoir fini les paramétrages... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pierrette0609 Posted April 24, 2014 Author Share Posted April 24, 2014 je suis chez infomaniak et ma boutique est en ligne, en mode catalogue Link to comment Share on other sites More sharing options...
icstra Posted April 24, 2014 Share Posted April 24, 2014 Ahhh....une suissesse? essayez de modifier les permissions depuis la console d'infomaniak....j'ai déjà eu des soucis avec eux via ftp Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pierrette0609 Posted April 24, 2014 Author Share Posted April 24, 2014 Eh oui! suissesse sur ma console infomaniak, le fichier est bien en 755 vous voulez une capture d'écran? Link to comment Share on other sites More sharing options...
icstra Posted April 24, 2014 Share Posted April 24, 2014 c'est le dossier web qui doit être en 755. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pierrette0609 Posted April 24, 2014 Author Share Posted April 24, 2014 ah ah.... il est en xxx Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pierrette0609 Posted April 24, 2014 Author Share Posted April 24, 2014 il ne veut pas... il se met en 775 Link to comment Share on other sites More sharing options...
icstra Posted April 24, 2014 Share Posted April 24, 2014 (edited) depuis la console ou ftp? cela dit 775 c'est bien aussi Edited April 24, 2014 by icstra (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pierrette0609 Posted April 24, 2014 Author Share Posted April 24, 2014 depuis ftp pas d'accès depuis la console Link to comment Share on other sites More sharing options...
icstra Posted April 24, 2014 Share Posted April 24, 2014 775 ca devrait jouer.....autrement je bloque... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pierrette0609 Posted April 24, 2014 Author Share Posted April 24, 2014 :( ca ne fonctionne toujours pas toujours même message d'erreur Link to comment Share on other sites More sharing options...
icstra Posted April 24, 2014 Share Posted April 24, 2014 pouvez vous donner l'url de votre site? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pierrette0609 Posted April 24, 2014 Author Share Posted April 24, 2014 non... ca ne fonctionne pas... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pierrette0609 Posted April 24, 2014 Author Share Posted April 24, 2014 oui je veux bien mais je trouve ça où? Link to comment Share on other sites More sharing options...
icstra Posted April 24, 2014 Share Posted April 24, 2014 lol.....c'est l'adresse de votre site Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pierrette0609 Posted April 24, 2014 Author Share Posted April 24, 2014 suis pas très douée hein? www.redwoodpaddle-suisse.ch Link to comment Share on other sites More sharing options...
icstra Posted April 24, 2014 Share Posted April 24, 2014 joli votre site....un peu lent toutefois.......qui a dit normal c'est Suisse? Je ne vois rien d'anormal.... Si vous le souhaitez on peut regarder ca en MP Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pierrette0609 Posted April 24, 2014 Author Share Posted April 24, 2014 Oui je veux bien Voulez-vous que je regarde avec infomaniak? C'est peut-être un problème chez eux? Link to comment Share on other sites More sharing options...
icstra Posted April 24, 2014 Share Posted April 24, 2014 (edited) Je ne pense pas....cliquez sur mon avatar et laissez moi votre mail dans ma boite privée Edited April 24, 2014 by icstra (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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