[Résolu] Aucun transporteur disponible - oui encore ^^

[LUDIK]

Bonjour,

 

Je viens vers vous car j’ai le fameux message du « Aucun transporteur disponible » et aucune des solutions sur le net/forum n’a fonctionné.

Je vais essayer de présenter avec le plus de détails.

 

C'est un site web très réçent, pas encore en production.

L’installation initiale était en v1.6.0.5, puis MàJ en v1.6.0.6

En v1.6.0.5 mes transporteurs fonctionnaient car j’avais fait un test de commande.

Depuis j’ai activé la gestion des stocks avancée, fait pas mal de modif sur mes articles, j'ai fais beaucoup beaucoup de modifs de partout pour mettre en place la boutique, puis mis à jour en v1.6.0.6 et maintenant mes transporteurs ne fonctionnent plus sans que j'en trouve la logique.

 

Zones / Pays / Etats :

• J’ai 1 seul pays d’activé dans Localisation>Pays : Nouvelle-Calédonie.
• Dans Localisation>Zones la zone contenant le Pays est bien activé : Océanie.
• Le Pays ne contient aucun Etat

 

Stock :

• La gestion des stocks avancée est activée.

 

Produits :

• Aucun de mes articles n’a de poids, ni taille, ni de frais de port supplémentaire (Zéro ou vide partout), j’ai fait des tests en mettant des poids/taille... mais pareil.
• L’unique entrepôt a été sélectionné pour la gestion des quantités.
• J’ai testé de sélectionner le transporteur, ou de laisser vide puisque c’est indiqué : « Si aucun transporteur n'est sélectionné alors tous les transporteurs seront considérés comme disponibles pour les clients. »

 

Transporteurs :

• J’ai créé un transporteur comme suit :
  • Avec logo 125x125 pixel, png. (J’ai aussi essayé sans)
  • Un commentaire en « Délai de livraison ».
  • Aucun ajout de frais de manutention.
  • Frais de port offerts.
  • Aucune taxe.
  • J’ai essayé les 2 comportements hors-tranche.
  • J’ai activé la Zone contenant l’unique pays de mon site. (J’ai aussi essayé de tous les activer)
  • Taille/poids max = Zéro ou vide
  • Accès au groupe « Tous »

 

J’ai créé un "compte client" résidant dans l'unique pays en question.

Mais chaque fois que je passe commande, arrivé à « 04.Livraison » j’ai le message suivant :

Aucun transporteur disponible.

Pourtant en théorie, je suis dans la tranche puisque tous poids/taille à Zéro dans Produits/Transporteurs et je suis dans la zone/pays activé.

Je ne comprends pas ^^

 

Je bois vos conseils avec joie car je suis bloqué depuis 1 bonne semaine

Merci d’avance.

 

Stéphane

LUDIK

Edited April 18, 2014 by LUDIK (see edit history)

[icstra]

Bonjour,

avez vous créé un entrepôt?

[LUDIK]

Bonjour, oui j'en ai créé un. Tous mes articles sont cochés comme "stocké" dans cet entrepôt.

[icstra]

un transporteur a t'il été défini pour cet entrepôt?

[LUDIK]

Je ne sais pas comment je rattache un transporteur à un entrepôt.

J'imagine qu'il suffit de créer un entrepôt dans un pays, et de créer un transporteur qui livre dans la même zone ?

 

Maintenant quand je vais dans Stock > Entrepôt et que je modifie mon entrepôt j'ai la page contenant :

le nom de l'entrepôt, son adresse...etc. et j'ai un encadrer (une liste) contenant les transporteurs : le mien s'y trouve bien.

[icstra]

est il dans la colonne de droite?

[LUDIK]

!!!!!

 

Il n'y a pas de colonne de droite, je viens de comprendre qu'il fallait le sélectionner en cliquant dessus et Enregistrer.

Effectivement l'infobulle l'explique mais je ne m'étais jamais arrêté dessus.

 

Il aurait été plus intuitif de créer effectivement une colonne de droite pour y migrer les transporteurs désirés.

 

Tout fonctionne parfaitement maintenant

 

Merci à vous et bonne journée.