[résolu] Page blanche, plus d'accès BO ni FO

[ThibZero]

Problème résolu après 48 h de sueurs froides...

 

En gros j'avais un soucis de droits sur mon ftp, impossible d'effacer certains dossiers.

Une fois ça réglé, j'ai donc fais un back up de tout mon dossier web.

 

Et j'ai mis pas mal de temps pour comprendre qu'il fallait également faire un back up de la base de donnée...

 

Ouf

 

Bonsoir à tous,

 

Suite à un gros soucis, j'ai du faire un back up de mon site.

Je suis chez Infomaniak, j'ai donc des backs up disponibles pour les quelques dernier jours.

 

J'ai donc fais le back up de tout mon dossier "web", le soucis c'est que le site ne s'affiche plus, je n'ai plus accès au back office...

 

J'ai essayé en enlevant le fichier htaccess mais ça ne change rien.

 

J'essaie depuis ce matin de remettre ça en ordre mais là j'ai tout essayé, je suis perdu je ne sais plus quoi essayer 

 

Si une âme charitable passe par ici, merci d'avance de m'aiguiller 

 

 

edit: en activant le "mode débug" j'ai ce message d'erreur :

 

 

 

Warning: touch() [function.touch]: Utime failed: Permission denied in /home/www/830c938096a7d43dfd35aabef8594093/web/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_template.php on line 182

 

Fatal error: Uncaught exception 'SmartyException' with message 'unable to write file /home/www/830c938096a7d43dfd35aabef8594093/web/cache/smarty/compile/ce/5a/77/wrt534ed7d80f3997.36630705' in /home/www/830c938096a7d43dfd35aabef8594093/web/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_write_file.php:44 Stack trace: #0 /home/www/830c938096a7d43dfd35aabef8594093/web/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_template.php(201): Smarty_Internal_Write_File::writeFile('/home/www/830c9...', '<?php /* Smarty...', Object(Smarty)) #1 /home/www/830c938096a7d43dfd35aabef8594093/web/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php(164): Smarty_Internal_Template->compileTemplateSource() #2 /home/www/830c938096a7d43dfd35aabef8594093/web/classes/module/Module.php(1623): Smarty_Internal_TemplateBase->fetch() #3 /home/www/830c938096a7d43dfd35aabef8594093/web/modules/favoriteproducts/favoriteproducts.php(105): ModuleCore->display('/home/www/830c9...', 'favoriteproduct...') #4 /home/www/830c938096a7d43dfd35aabef8594093/web/classes/Hook.php(42 in /home/www/830c938096a7d43dfd35aabef8594093/web/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_write_file.php on line 44

Edited April 17, 2014 by ThibZero (see edit history)

[ThibZero]

Problème résolu après 48 h de sueurs froides...

 

En gros j'avais un soucis de droits sur mon ftp, impossible d'effacer certains dossiers.

Une fois ça réglé, j'ai donc fais un back up de tout mon dossier web.

 

Et j'ai mis pas mal de temps pour comprendre qu'il fallait également faire un back up de la base de donnée...

 

Ouf

Edited April 17, 2014 by ThibZero (see edit history)

[Cozyeboutique]

Bonsoir Thib!

 

Il semblerait que je sois confrontée au même souci! Peux tu m'en dire plus à propos de ton problème de permission ftp ?

 

Un grand merci d'avance!

Elise

[ThibZero]

Bonsoir Elise

 

Quand j'essayais de modifier ou supprimer certains fichiers via mon logiciel ftp, je n'y arrivais pas, ça me disait que je n'avais pas les droits, et quand je voulais modifier les droits ça me disait pareil...

 

Je pense que c'est quand j'installais des modules via le back office, je n'étais pas reconnu comme propriétaire quand je passais par filezilla.

 

Pour changer les droits je suis passé par le gestionnaire de fichiers fournit par mon hébergeur.

 

Maintenant que j'ai restauré tout les fichiers par ce gestionnaire, j'ai tout les droits par le ftp.

 

Je ne suis pas expert, c'est ce que je pense avoir compris...

 

Cordialement.