jeje34080 Posted April 16, 2014 Share Posted April 16, 2014 (edited) Bonjour, Quand quelqu'un m'envoie un mail via le formulaire contact_form je reçois bien un mail de confirmation et le client aussi et le message se met bien dans la rubrique SAV de mon Prestashop. Cependant dès que je veux répondre via mon back office dans la rubrique SAV j'ai un bug [PrestaShopException] Property CustomerMessage->name is emptyat line 837 in file classes/ObjectModel.php Quelqu'un a des idées? Edited April 23, 2014 by jeje34080 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeje34080 Posted April 16, 2014 Author Share Posted April 16, 2014 up! Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeje34080 Posted April 17, 2014 Author Share Posted April 17, 2014 up! Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeje34080 Posted April 17, 2014 Author Share Posted April 17, 2014 Personne peut m'aider? cela fait plusieurs que je suis dessus et rien à faire.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeje34080 Posted April 17, 2014 Author Share Posted April 17, 2014 C'est vraiment la loose... Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeje34080 Posted April 22, 2014 Author Share Posted April 22, 2014 up! Link to comment Share on other sites More sharing options...
myselfidem Posted April 22, 2014 Share Posted April 22, 2014 (edited) Bonjour, Avez-vous regardé dans le BO : PARAMETRES AVANCES | Emails les options des e-mails : sélectionner : Utiliser la fonction mail() de PHP, et pour le le type de texte (les deux) : texte et HTML ? Edited April 22, 2014 by myselfidem (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeje34080 Posted April 22, 2014 Author Share Posted April 22, 2014 Je suis déjà dans les deux options ci-dessous, lors des commandes je n'ai pas de problème d'envoi de mail, j'y arrive pas seulement quand je veux répondre depuis mon SAV... C'est gênant et me faire bcp de temps... Utiliser la fonction mail() de PHP. Recommandé ; fonctionne dans la majorité des cas Les deux (html et texte) Link to comment Share on other sites More sharing options...
myselfidem Posted April 22, 2014 Share Posted April 22, 2014 Dans les options du SAV, Je pense qu'il est utile de renseigner les valeurs dans les différents champs pour IMAP. Mais je teste pour le moment en local et je ne peux verifier le fonctionnement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeje34080 Posted April 22, 2014 Author Share Posted April 22, 2014 C'est obligatoire la saisie de ces champs? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeje34080 Posted April 22, 2014 Author Share Posted April 22, 2014 up! Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeje34080 Posted April 23, 2014 Author Share Posted April 23, 2014 up Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeje34080 Posted April 23, 2014 Author Share Posted April 23, 2014 J'ai trouvé le Bug il s'agissait d'un champs obligatoire dans l'override CustomerMessage que j'ai enlevé depuis tout fonctionne! Link to comment Share on other sites More sharing options...
myselfidem Posted April 23, 2014 Share Posted April 23, 2014 Super ! Dans quel fichier avez-vous modifié cette valeur, et de quelle valeur s'agit-il ? Peut-être est-il possible de le signaler dans la catégorie du Forum des Rapports de bug ? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeje34080 Posted April 28, 2014 Author Share Posted April 28, 2014 Ce n'est pas un bug de prestashop c'est un de mes prestataires qui m'a ajouté un contrôle sur le champs "name" qui échouait systématiquement d'où le bug! Comme il a fait un override et que j'ai pas fait attention cela me faisait planté mon BO à chaque envoi de mail Link to comment Share on other sites More sharing options...
myselfidem Posted April 28, 2014 Share Posted April 28, 2014 Merci ! Bonne suite Link to comment Share on other sites More sharing options...
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