Panier reste vide si non connecté

[fulguro]

Bonjour à tous.

Après une semaine de recherche sans trouver, je me vois contraint d'en appeler à votre aide parce que le mode panique commence à s'enclencher et la deadline se rapproche pour moi. C'est la première fois que je suis confronté à ce bug

 

J'ai bien trouvé un grand nombre de personne qui parlait de ce problème mais aucune des solutions testées n'a marché.

 

Pour récapituler :

• quand j'ajoute un produit au panier (quelque soit l'endroit où se trouve le produit), je vois bien l'animation vers le récap du header qui se met à jour.

• au premier changement de page, le panier se vide.

• cela se produit uniquement pour un client non identifié

• je précise aussi que ça fonctionne sur la version mobile

 

Action réalisée :

• suppression des caches (en BO et FTP)

• suppression de mes cookies (mais ça se reproduit sur tous les ordinateurs & navigateur de toute façon)

• mise à jour de la version PHP en 5.4

• désactivation de l'ajax du panier

• vérification et tests des url indiquées dans SEO/URLS

• Géolocalisation désactivée

 

Je précise que je suis sur PS 1.5.6.2 et que le site est hébergé sur online.net

 

Autre point, aucun moyen de rediriger automatiquement vers le recap panier quand on ajoute un produit au panier... ça marche po... j'ai vraiment un soucis de comportement là, quelque chose déconne et j'ai l'impression que tout est lié, mais où chercher ?

 

Voilà je pense avoir tout dit, je reste dispo pour d'autres information, est ce que quelqu'un aurait une piste ? Merci d'avance

Edited April 2, 2014 by fulguro (see edit history)

[fulguro]

Est ce que le fait d'avoir mis le code du panier du "blockuserinfo" dans le "blocktopmenu" peut être lié ? Son comportement semble pourtant fonctionner ? 

Edited April 2, 2014 by fulguro (see edit history)

[fulguro]

D'ailleurs une autre précision, il ne peut pas accrocher l'url de l'order process lorsque je laisse le href par défaut :

<a href="{$link->getPageLink($order_process, true)|escape:'html'}" rel="nofollow"><img src="http://site.gdjv.com/modules/blocktopmenu/img/basket.png" width="25" height="25" alt=""/ style="margin:0 12px -5px -8px;">PANIER</a>

Le bouton ne comprend pas...

{$link->getPageLink($order_process, true)|escape:'html'}

... et cliquer sur ce lien me renvoie vers la homepage. Du coup je suis obligé de mettre le lien en dur vers le panier mais c'est super propre.

Est ce que quelqu'un verrai une logique à tout cela ? Je suis paumé 

Edited April 2, 2014 by fulguro (see edit history)

[DevOrer]

Bonjour,

 

As tu deja supprimé des commandes ou des paniers?

[fulguro]

Bonjour, non pour le moment le site est en développement, aucune commande n'a encore été faite.

 

Merci de ta réponse.

[fulguro]

Je suis allé voir dans le BO, tous les paniers que j'ai pu tester sans être connecté et qui disparaissent en Front sont présent dans la liste des Paniers. Mais ça me fait une belle jambe ^^ Par contre si ça peut aider te donner un indice ?

Là je vais tous les supprimer.

[DevOrer]

Non il faut pas

[fulguro]

Oups trop tard, j'en ai viré une bonne dizaine

[DevOrer]

C'est pas dramatique, est ce que les commandes en question on deja été traité?

Edited April 2, 2014 by DevOrer (see edit history)

[DevOrer]

Quel est le lien de ton site pour tester?

[fulguro]

Non aucune commande traitée, ce ne sont que des paniers vides qui n'ont pas été jusqu'à la commande.

[fulguro]

ddd

Edited April 7, 2014 by fulguro (see edit history)

[DevOrer]

Est ce que tu utilise des modules de lien avec des market place?

[fulguro]

Bonjour !

Non pas de module comme ça il s'agit d'un site plutôt simple