Manque fichier mysql51zfs-43.bdb pour transfert depuis ovh vers Register.be

[TurboCat]

Bonjour à tous,

 

Néophite complet en webdesign, j'aurais besoin de votre aide.

 

J'ai transféré l'hébergement de mon site www.cuberdonsleopold.com de ovh vers register.be hier.

 

Le site contient une boutique de vente prestashop, qui ne fonctionne plus depuis le transfert.

 

Register me dit 2 choses:

 

1)il manquerait le fichier mysql51zfs-43.bdb  ??? pourtant ma webdesigneuse (pas spécialiste) me dit avoir uploader sur register tout ce qui se trouvait sur ovh???

 

2)En plus, “.dbd” n’est pas supporté par notre serveur. Il faudra donc d’abord changer vers un autre type (comme .htm) ???

 

Je n'ai plus accès à mondule prestashop via mon navigateur depuis le transfert....

 

Bref: mon shop online ne marche plus, et je ne comprends pas du tout ce que je dois faire.

 

PLEASE HELP ME !

[TurboCat]

Précision: j'ai le message "Link database cannot established" qui sur beaucoup de post que je lis sur le forum

[Oron]

Bonjour

 

Ceci mysql51zfs-43.bdb n'est pas un fichier mais le nom du serveur de votre base de donnée chez ovh.

Je pense que cette adresse se trouve dans le fichier de la base de donnée.

 

Comment avez-vous fait l'export ? sous quel format et via phpmyadmin ou via le back office de votre site ?

[TurboCat]

Bonjour,

 

C'est OK, j'ai pu récupérer la BD via un back up ovh..

Merci à Register pour l'assistance, sans eux je n'y serais pas arrivé !