Problème configuration des modules installés

[y.margullies]

Bonjour à toute la communauté,

Depuis aujourd'hui il m'est impossible de configurer certains modules déjà installés et fonctionnant sur le site.

 

Ces modules sont notés comme "non installé" alors qu'il le sont et leur configuration est alors impossible.

Ce bug apparaît alors qu'aucune modification n'a eu lieu.

 

Savez-vous d'où peut venir le problème.

 

version 1,5,4,1

serveur mutualisé ovh.

Merci d'avance

 

 

[Gregory Roussac]

Bonjour,

 

Vous ne seriez pas en multiboutique par hasard ?

 

Cordialement

[y.margullies]

Bonjour,je viens d'aller vérifier, et non pas de multi-boutique.

 

Cependant, en faisant un backup du site, et en le mettant en place en local, tout refonctionne à merveille.(configuration des modules installés et icône affichant "installée" sur les modules qui le sont)

 

Il semblerait que le soucis provienne d'un temps de requête trop important sur l'onglet module.

J'ai en effet, en mode debug le message suivant (au clic de l'onglet module)

 

[PrestaShopDatabaseException]  

Query execution was interrupted
 < la requete concernée >

puis cela

 

 

WebserviceRequest::getInstance()->setError(500, '[SQL Error] '.$this->getMsgError().'. From '.(isset($dbg[3]['class']) ? $dbg[3]['class'] : '').'->'.$dbg[3]['function'].'() Query was : '.$sql, 97);
 }
 else if (_PS_DEBUG_SQL_ && $errno &&!defined('PS_INSTALLATION_IN_PROGRESS'))
 {
if ($sql)
throw new PrestaShopDatabaseException($this->getMsgError().'<br /><br /><pre>'.$sql.'</pre>');
throw new PrestaShopDatabaseException($this->getMsgError());
 }
}

et enfin


    DbCore->displayError - [line 313 - Db.php] - [1 Arguments]
    DbCore->query - [line 488 - Db.php] - [1 Arguments]
    DbCore->executeS - [line 2292 - AdminController.php] - [1 Arguments]
    AdminControllerCore->getList - [line 328 - /AdminProductsController.php] - [6 Arguments]
    AdminProductsControllerCore->getList - [line 1604 - /AdminController.php] - [1 Arguments]
    AdminControllerCore->renderList - [line 2294 - AdminProductsController.php] - [0 Argument]
    AdminProductsControllerCore->renderList - [line 1500 - AdminController.php] - [0 Argument]
    AdminControllerCore->initContent - [line 2286 - AdminProductsController.php] - [0 Argument]
    AdminProductsControllerCore->initContent - [line 167 - Controller.php] - [0 Argument]
    ControllerCore->run - [line 348 - Dispatcher.php] - [0 Argument]
    DispatcherCore->dispatch - [line 53 - /index.php] - [0 Argument]

 

 

Je pense que cela vient du fait que je suis hébergé en mutualisé pro chez OVH et non en VPS ou dédié.

 

Je suis preneur de tout élément de réponse

Edited February 13, 2014 by y.margullies (see edit history)

[Gregory Roussac]

Re,

 

Attention a ne pas mettre publiquement l'adresse de votre back office, éditez votre message svp pour retirer le nom du dossier d'administation.

 

Désolé j'ai du mal a comprendre votre souci, vous parlez de la page module, l'erreur que vous donnez concerne AdminProducts donc les produits

 

Cordialement

[y.margullies]

Re,

Je vais tenter d'être le plus clair possible concernant ce souci.

Lorsque que je me rend sur module>modules et que je tape (ex: google sitemap) prestashop me renvoie cet état :

 

Module Google sitempa = NON INSTALLE

options dispo sous le module : supprimer - ajouter aux favoris

bouton de droite : Installer.Lorsque je clique sur ce bouton, prestasohp me renvoi l'erreur suivante "module déjà installé"

 

Lorsque je me connecte à ma version local (avec dernier backup de la BDD et du dossier www)

Je me rend sur module>modules avec recherche "google sitemap" j'obtiens :

Module Google Sitemap = INSTALLE

options dispo sous le module : configurer - désactiver - réinitialiser - supprimer - ajouter aux favoris

bouton de droite: désinstaller.

En local et en mode debug, je n'obtiens aucun message d'erreur sur l'onglet modules

 

 

De plus la requête qui suit le message d'erreur "[PrestaShopDatabaseException] " concerne la table newsletter.

 

Je suis un peu perdu...

[y.margullies]

Pour info, le site refonctionne à merveille.

Le soucis provenait bien d'une requête trop longue pour le serveur et c'était du au module mailinblue (pourtant pas installé sur le site)

Merci pour l'aide en tout cas.