PIAZZA ITALIA Posted January 24, 2014 Share Posted January 24, 2014 Bonjour tous le monde, j'ai vraiment un gros gros probleme, j'ai vraiment besoin d'aide svp mon site ne fonctionne plus et je ne sais vraiment pas du tout comment faire.... quand je vais sur ma page internet j'ai "Requête SQL pour les sous-domaines invalide" aidez moi svp Link to comment Share on other sites More sharing options...
nympheur Posted January 24, 2014 Share Posted January 24, 2014 on dirait un problème sur ton serveur...essayes d'acceder à ton panel d'administration pour voir Link to comment Share on other sites More sharing options...
PIAZZA ITALIA Posted January 24, 2014 Author Share Posted January 24, 2014 Je ne peux pas.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted January 24, 2014 Share Posted January 24, 2014 Bonjour Tout d'abord merci de poster dans le bon forum Difficultés, pannes ou erreurs rencontrées. Deuxième point avez vous vérifiez votre base de donnée ? Est-ce qu'elle est en localhost ou sur un autre serveur ? Vous avez des sous-domaines ? Vos fichiers sur le ftp sont-ils complet ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
PIAZZA ITALIA Posted January 24, 2014 Author Share Posted January 24, 2014 Ou la beaucoup de questions. Comment faire pour vérifie la base de donnée? J'ai fait ce site en relation avec LWS... je sais pas si ca peut vous aider... Mes fichier FTP comment vérifié? Merci beaucoup Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted January 24, 2014 Share Posted January 24, 2014 Bah oui les questions c'est pour essayer de comprendre la cause peut être pour différente raison. Vous vous souvenez quel est la dernière manipulation que vous avez fait avant que cela arrive ? Vous avez contactez lws pour demander s'il y a pas un incident ? 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
PIAZZA ITALIA Posted January 25, 2014 Author Share Posted January 25, 2014 D'abords merci beaucoup. La dernière manipulation c'est que j'ai voulu mettre a jour mon back, est lorsque le changement s'effectue mon ordinateur c'est éteint , coupure de courant..... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted January 25, 2014 Share Posted January 25, 2014 (edited) D'abords merci beaucoup. La dernière manipulation c'est que j'ai voulu mettre a jour mon back, est lorsque le changement s'effectue mon ordinateur c'est éteint , coupure de courant..... Bonjour Je ne cesserai jamais de conseiller un onduleur élément primordial, avec une bonne puissance supérieure à ce qui est nécessaire il est possible de brancher dessus l'écran, l'unité centrale et le modem. Et en cas de coupure vous avez le temps d'arrêter ou de terminer le travail en cours. Est-ce que vous avez une sauvegarde de votre base de donnée et de vos fichiers/dossiers ? Si oui remettez cette sauvegarde il est possible qu'une manipulation ou une commande ou un transfert n'a pas pu s'accomplir suite à la coupure de courant. Il se peut qu'il y ait plein de problème comme peut-être un fichier incomplet ou manquant là vous faites la manipulation suivante : selon la version que vous avez La ligne sur une 1.4 dans config/config.inc.php @ini_set('display_errors', 'off'); << mettez off à on >> @ini_set('display_errors', 'on'); La ligne sur une 1.5 dans config/defines.inc.php define('_PS_MODE_DEV_', false); << mettez false à true >> define('_PS_MODE_DEV_', true); Si c'est un problème d'un fichier manquant ou incomplet c'est un problème d'interprétation il va afficher un message d'erreur sur 1 ou plusieurs lignes, copier et coller ici, si le nom de votre dossier d'administration apparait remplacé le par des ********* Je vais aussi mettre le topic dans le bon forum maintenant que nous savons la cause déplacé dans Difficultés, pannes et erreurs rencontrées. Edited January 25, 2014 by Oron (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
PIAZZA ITALIA Posted January 25, 2014 Author Share Posted January 25, 2014 Voila ce qui apparait une fois la manipulation faite: Table 'cas*******.ps_subdomain' doesn't existSELECT `name` FROM `ps_subdomain` Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted January 25, 2014 Share Posted January 25, 2014 (edited) Apparemment il manque la table ps_subdomain ou elle est altéré Vérifié si elle existe dans la base de donnée, vous pouvez aussi extraire que cette table d'une autre base de donnée si vous avez une installation en local ou mieux si vous avez la sauvegarde de cette base de données. Et remplacez ou ajouter en ligne via phpmyadmin exporter pour sauvegarder une table , importer pour remettre ou mettre une table. Vous avez quel version ? Edited January 25, 2014 by Oron (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
PIAZZA ITALIA Posted January 25, 2014 Author Share Posted January 25, 2014 ou la j'ai pas tout compris la... Installation en local? Ou es que je peux avoir ma base de donner? Version? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kissara Posted January 25, 2014 Share Posted January 25, 2014 (edited) Si vous avez accès à votre FTP, regarder si dans le dossier "Admin" --> "autoupgrade" --> "backup" vous avez une archive .rar. Vous pourrez peut-etre retrouver une sauvegarde de votre base de données. Edited January 25, 2014 by Kissara (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted January 25, 2014 Share Posted January 25, 2014 OK commençons par le version de prestashop 1.4 ou 1.5 ou 1.?? comme nympheur et moi avons marquer dans notre signature la version avec laquelle nous travaillons. Phpmyadmin est-ce que vous savez ce que c'est ? Vous savez ce qu'est Mysql ? La différence entre une base de donnée et une table de la base de donnée ? Exporter Importer dans une base de donnée vous connaissez cette fonction ? Si tous ça c'est du chinois que vous ne comprenez pas ces mots ou à quoi ils servent et que vous n'êtes pas passionnés par l'informatique du moins un certain domaine de l'informatique, je vous conseil plutôt de demander un prestataire, bien sûr cela à un coût. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted January 25, 2014 Share Posted January 25, 2014 Avant de mettre à jour votre site, aviez vous fait une sauvegarde de votre base de donnée ? Une questions déjà posé qui est resté sans réponses (: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kissara Posted January 25, 2014 Share Posted January 25, 2014 Une questions déjà posé qui est resté sans réponses (: Oui j'ai vu après, j'ai édit mon post du coup malin Link to comment Share on other sites More sharing options...
PIAZZA ITALIA Posted January 25, 2014 Author Share Posted January 25, 2014 (edited) Alors oui j'ai accès a mon ftp. mon prestashop est 1.4 Dans mon fichier backup j'ai 3 fichier: - .htaccess -index.php - auto-backupfiles.zip 1 dossier avec 4 fichier ZIP es que ca peut vous aider? Je pense qu'avec LWS je peux faire une sauvegarde de base de donnée, es ce possible? Edited January 25, 2014 by PIAZZA ITALIA (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
zaar Posted January 25, 2014 Share Posted January 25, 2014 Salut peux tu répondre à ces questions qu'on puisse avoir une idée de ton niveau et adapter notre langage en fonction? Phpmyadmin est-ce que vous savez ce que c'est ? Vous savez ce qu'est Mysql ? La différence entre une base de donnée et une table de la base de donnée ? Exporter Importer dans une base de donnée vous connaissez cette fonction ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
PIAZZA ITALIA Posted January 26, 2014 Author Share Posted January 26, 2014 alors je sais a peu pres se que c'est mais je serai pas faire les manipulation toute seule... Je sais, boulée........ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted January 26, 2014 Share Posted January 26, 2014 alors je sais a peu pres se que c'est mais je serai pas faire les manipulation toute seule... Je sais, boulée........ Bonjour Soyez rassuré tous le monde ne peut pas savoir et ne sait pas. Pour savoir ça il faut s'intéresser à la technologie web au langage etc.. Maintenant si son seul désir est de faire du e-commerce et ne pas devoir faire des manipulations pas toujours évidente il faut soit avoir un copain ou copine qui s'y connait bien, pour faire ou expliquer, soit de trouvé une âme charitable mais là encore la charité ça va un moment dernière solution délégué à un prestataire et là c'est un coût à évaluer. Et là encore tomber sur le bon prestataire ou plutôt le chercher et là où il sera accessible en cas de soucis de tout ordre. Link to comment Share on other sites More sharing options...
PIAZZA ITALIA Posted January 26, 2014 Author Share Posted January 26, 2014 (edited) OKOK, bon je vais essayer moi meme... Es que quelqu'un peut m'aider? Edited January 26, 2014 by PIAZZA ITALIA (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
nympheur Posted January 27, 2014 Share Posted January 27, 2014 Est il normal que tu aies plusieurs bases de données dont 2 vides? Pourquoi ne travailles tu pas avec la dernière version de Prestashop? as tu regardé ce que Oron t'as conseillé? Link to comment Share on other sites More sharing options...
PIAZZA ITALIA Posted January 27, 2014 Author Share Posted January 27, 2014 Merci pour votre reponse. Pour se qui est des base de donnée vide oui je pense que c'est normal c'est au debut j'ai fait des tests. Ensuite c'est lors de l'installation de la version de prestashop que le site a planté car lors du téléchargement mon ordinateur a planter. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nympheur Posted January 27, 2014 Share Posted January 27, 2014 Dans l'ordre il faut: 1 - récupérer le zip de la version de prestashop et la dezipper sur ton ordi (local) 2 - envoyer le contenu du zip sur ton serveur par FTP 3 - supprimer les bases de données qui ne servent pas sur ton serveur 4 - lances la procédure d'installation normal tiens nous au courant Link to comment Share on other sites More sharing options...
PIAZZA ITALIA Posted January 27, 2014 Author Share Posted January 27, 2014 Merci beaucoup ça va pas me supprimer mon site? Tous se qui est CIC paiement, la poste etc..... Mes clients? Mes produits? Es que tout est dans ma base de donnée? Comment faire pour récupérer ma base de données? J'ai tellement peur de tous perdre......... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted January 27, 2014 Share Posted January 27, 2014 Dans l'ordre il faut: 1 - récupérer le zip de la version de prestashop et la dezipper sur ton ordi (local) 2 - envoyer le contenu du zip sur ton serveur par FTP 3 - supprimer les bases de données qui ne servent pas sur ton serveur 4 - lances la procédure d'installation normal tiens nous au courant Ce n'est pas une installation neuve mais un site en production. Link to comment Share on other sites More sharing options...
PIAZZA ITALIA Posted January 27, 2014 Author Share Posted January 27, 2014 Oron es que je fais ce que me dit nympheur? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted January 27, 2014 Share Posted January 27, 2014 Oron es que je fais ce que me dit nympheur? NON et NON pour ça j'ai préciser que c'est : Ce n'est pas une installation neuve mais un site en production. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted January 27, 2014 Share Posted January 27, 2014 D'abords merci beaucoup. La dernière manipulation c'est que j'ai voulu mettre a jour mon back, est lorsque le changement s'effectue mon ordinateur c'est éteint , coupure de courant..... Vous avez mis quoi à jour dans le back office ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
nympheur Posted January 27, 2014 Share Posted January 27, 2014 En effet je me suis trompé désolé je n'avais pas bien vu que le site était en production... Link to comment Share on other sites More sharing options...
PIAZZA ITALIA Posted January 27, 2014 Author Share Posted January 27, 2014 okok merci Oron, j'utilise prestashop 1.4.7 et j'ai voulu mettre a jour avec le 1.5.6... Lorsque j'ai voulu faire la transition, ça a planter... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted January 27, 2014 Share Posted January 27, 2014 okok merci Oron, j'utilise prestashop 1.4.7 et j'ai voulu mettre a jour avec le 1.5.6... Lorsque j'ai voulu faire la transition, ça a planter... Et vous n'avez pas essayer de revenir en arrière ? Est-ce que vous avez encore les fichiers et dossiers notamment le dossier /img/ qui est plus important à cause des images et le dossier /config/ avec le fichier settings.inc.php << si celui ci n'est pas bon effectivement ça va bloquer pour l'accès au back office vu que le mot de passe crypter ne sera plus reconnus. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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