Erreur mail au client ( Aidez moi SVP )

[ishak35]

Bonsoir,...

 

j'ai eux un problème au niveau des mail client,

donc voila mon souci = quand un de mes clients passe une commande sur ma boutique ils ne reçoive pas de mail donc j'ai fait une recherche de mes coter,

je me suis rendu dans le panneau d'administrateur et dans l'onglet ( commande ) j'ai essayer de modifier le numéro de suivi et là j'ai eux un message d'erreur ( Une erreur est survenue lors de l'envoi de l'e-mail au client ) pour info je dispose de la version 1.5.6.1

 

Que faire pour que le problème soit régler...

 

Merci d'avance de votre aide...

[Gregory Roussac]

Bonjour et bienvenue.

 

Il faut tester l'envoi des emails par la boutique. Essayez de renseigner un smtp de gmail par exemple dans la partie mails du back office. il y a beaucoup de posts à ce sujet sur le forum.

 

Cordialement

[ishak35]

j'ai pas vue les sujet concernant cela pouver vous m'aidez ou bien me donner les lien ...

[Vincent Terenti]

Bonjour Ishak35,

 

Pour configurer votre SMTP, allez dans Paramètres avancés -> Emails

 

Choisissez l'option "Utiliser mes propres paramètres SMTP. Pour les experts UNIQUEMENT"

 

et remplissez les champs avec vos données, pour vérifier que tout fonctionne, envoyez-vous un mail test (tout en bas de la page)

 

 

Bien cordialement,