Message d'erreur lors du téléchargement d'images de personnalisation (customisation)

[linorenzi]

Bonjour à vous tous,

Mes clients ont la possibilité de personnaliser des étiquettes pour leurs bouteilles d'eau-de-vie. Malheureusement, après avoir cliqué sur "Enregistrer", un message d'erreur apparaît (les champs requis sont remplis, la taille et l'extension répondent aux exigences).

Pourtant, le système "Prestashop" télécharge correctement les images en "local".

Y a-t-il un problème avec l'hébergeur (Infomaniak) ou faut-il octroyer différentes permissions d'accès dans certains fichiers dans "Filezilla"?

Je vous remercie par avance de votre aide. Ce petit plus commercial n'a pas lieu d'être sans la possibilité d'ajout d'images.

Meilleures salutations et bonne continuation à Prestashop

[linorenzi]

Re à tous,

Je vous apporte une précision. Après avoir données les permissions dans le dossier "upload" sous Filezilla, le système fonctionne parfaitement quand il n'y a pas de champ(s) requis.

Pour le faire fonctionner avec un champ requis, le client devrait télécharger son image, cliquez sur "Enregistrer" puis remettre le "chemin" de cette image dans le champ correspondant entre la photo et "parcourir" (voir pièce jointe) sans cliquer à nouveau sur "Enregistrer". Dès lors, le clic "ajouter au panier" est accepté.

Sauf erreur de ma part, le système récupère la valeur de la "zone fichier" et non la valeur de la photo...

Quelqu'un un peu plus doué que moi aurait-il la gentillesse de m'éclairer. Comment récupérer la bonne valeur, dans quel "Select".... Dans le code source, je repère le "src..." de la valeur mais je n'arrive pas à définir où il est stocké.

Je lance mon boutique Prestashop la semaine prochaine et je serais deçu de devoir éliminer cette option

Merci à tout stratège qui pourrait me dépanner

[DrÿSs']

Bonjour,

Je fais suivre votre message à Matthieu, qui s'est occupé de développer votre fonction, et qui sera apte à vous répondre correctement.

[linorenzi]

Merci beaucoup Philippe,

J'en profite pour vous poser une question d'ordre administratif... Je pense finir d'ici une petite quizaine de jours, un mode d'emploi à peu près complet de l'utilisation de base du back office pour les personnes qui désirent lancer leur boutique Presta et qui rencontrent, comme j'ai pu le lire ici et là sur le forum, des difficultés à cerner les maintes possibilités qu'offre votre magnifique outil.

Au niveau technique, l'installation en local puis en ligne, travailler avec Filezilla et Infomaniak

Au niveau pratique, développement de 95% des onglets et sous-onglets de "Catalogue" à "Outils"; explications détaillées avec captures d'écran, etc.

J'aimerais simplement en faire profiter la communauté et vous demander de jeter un oeil pour repérer, peut-être, quelques inepties que je m'empresserais de rectifier.

Est-ce qu'un tel document(l'onglet-produit fait pratiquement 20'000ko) se poste dans un message comme celui-ci en compressant et dissociant le dossier ou y a-t-il un autre procédé à suivre?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne nuit...

[linorenzi]

Bonjour Philippe et Matthieu,

L'un de vous deux aurait-il la gentillesse de me donner des nouvelles quant à l'avancement du problème.

Merci d'avance

[Guest]

les images upload personne n'a de solution ?

Ne fonctionne pas et malheureusement mon site repose entièrement sur cette possibilité !!!

[Guest]

QUI A DES REPONSEs SUR CE PROBLEME
Je post sans relache nous déjà plusieurs millier à avoir lu mes posts
PERSONNE JE DIS BIEN PERSONNE N'A LA SOLUTION !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


merci

[Arnaud Drieux]

Moi j'ai pas de solution, mais j'ai aussi un soucis avec les ajouts de texte et d'image sur une page produit.

Lorsque j'upload une image ou un texte, j'ai un message d'erreur javascript => customAction is undefined ligne 399 du product.js

sur ce produit ici

J'ai bien essayé de prendre les fichiers originaux le product.js et la partie customization du product.tpl, mais rien n'y fait.

Peut être que si quelqu'un commence à donner un début d'idée, cela pourra nous aider tous les deux.

Merci

[Badea]

@arnaud1900 : tu n'aurais pas mis le formulaire de customisation dans le formulaire d'achat par hasard ? ce qui expliquerait pourquoi je ne vois pas le formulaire de personnalisation dans le flux actuellement d'ou l'erreur
Je te dis ça parce que sans trop y faire attention sa m'est arrivé pas plus tard qu'hier avec le même type d'erreur sur une fiche produit avec beaucoup de paramètres personnalisables.

[Arnaud Drieux]

euuu alors là faut que tu me précises un peu où ça se passe, ça m'est un peu flou ^^

[Badea]

Pour que la fonction dans product.js qui concerne la customisation d'un produit fonctionne il faut le formulaire #customizationForm, hors dans ta page en l'inspectant avec firebug je ne le vois pas ^^
Je pense donc que tu as fais la même erreur que moi, c'est à dire que tu as mis ce formulaire dans le formulaire #buy_block.

Voilà avec les id des formulaires sa devrait être plus simple de trouver non ?

[Arnaud Drieux]

Ah bah ui c'est dans "id custom" -> form "buy block"..

Mais alors il faut que j'enleve le class=customization_block et le placer dans son ancien form id="custo... ???

[Badea]

Déplace déjà le formulaire de customization hors du formulaire #buy_block pour tester si c'est bien ça non ?
Si j'affiche le code source de la page l'id du formulaire de customisation à l'air correct donc sa devrait fonctionner