pinolarocca Posted October 31, 2013 Share Posted October 31, 2013 Buon pomeriggio, ho realizzato un sito con Prestashop 1.5.6 scegliendo come modalità di pagamento PayPal, purtroppo però quando faccio un ordine mi compare il messaggio: "Internal Server Error The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator, [email protected] and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error. More information about this error may be available in the server error log." Ho contattato il servizio hosting e mi hanno risposto che non dipende da loro ma probabilmente è un problema del modulo PayPal. Ho cercato nel forum ma purtroppo non sono riuscito a trovare ancora la soluzione a questo problema, qualcuno saprebbe darmi qualche suggerimento? Grazie. p.s. la versione di prestashop è la 1.5.6.0 e quella del modulo PayPal 3.6.1. PayPal Europe Link to comment Share on other sites More sharing options...
viger Posted October 31, 2013 Share Posted October 31, 2013 Controlla che la cartella di paypal e i suoi contenuti abbiano i permessi settati su 755. In caso cambiali in maniera ricorsiva (applica a file e sottocartelle contenute). Il modulo e la 1.5.6.0 funzionano bene, non è lì il problema Link to comment Share on other sites More sharing options...
pinolarocca Posted October 31, 2013 Author Share Posted October 31, 2013 Grazie per la risposta, ho cambiato i permessi a 755, però purtroppo ancora non funziona, grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
viger Posted October 31, 2013 Share Posted October 31, 2013 Hai inserito bene id e password nel modulo paypal? Controlla bene, sono più lunghi dei campi visibili e capita (anche a me è successo) che si incolli o copi solo il visibile. Muoviti all'interno dei campi con i tasti freccia o muovi bene il cursore come se dovessi selezionare un testo più lungo... Link to comment Share on other sites More sharing options...
pinolarocca Posted October 31, 2013 Author Share Posted October 31, 2013 Ciao, le credenziali PayPal credo di averle inserite correttamente e comunque ho inserito la Username API, la password API formata da 16 caratteri e la firma API formata da 56 caratteri, volevo precisarti una cosa però, quando ho inserito la password API ho fatto un copia/incolla della password criptata non l'ho digitata, non vorrei aver commesso quì l'errore. Grazie, ciao Link to comment Share on other sites More sharing options...
viger Posted October 31, 2013 Share Posted October 31, 2013 Ciao, appunto è il "credo" che dovresti controllare! A me dava lo stesso errore ed ero impazzito prima di vedere che avevo copiato e incollato solo il visibile e non tutto quanto... Link to comment Share on other sites More sharing options...
nacciroberto Posted November 3, 2013 Share Posted November 3, 2013 Salve, Premetto che sono un novellino e non ho molta conoscenza di Prestashop. Ho la versione 1.5.6.0. Paypal è in versione 3.6.1 Ho controllato le informazioni API ed è tutto ok. Ho però il dubbio che i permessi nn siano esatti solo che non so come modificarli. Potete spiegarmi come fare in maniera semplice? Link to comment Share on other sites More sharing options...
viger Posted November 3, 2013 Share Posted November 3, 2013 Ciao nacciroberto, per controllare i permessi e in genere usare l'ftp, la cosa più pratica è usare un programma dedicato. Ce ne sono molti e quasi tutti validi. Uno dei più diffusi è filezilla: https://filezilla-project.org/ oppure, se usi firefox, puoi installare l'estensione fireftp, anch'essa molto valida. Oppure ciò che preferisci, sono in genere tutti validi e simili nel funzionamento. Parlando di filezilla, quando sei connesso e vedi le cartelle dello shop in remoto, basta che ci fai click col pulsante destro e selezioni "permessi file". Ti si aprirà una finestra così: basta che selezioni i valori a te necessari, quelli dello screen qui sopra vanno bene, prova ad applicarli alla cartella modules e vedi se funziona. Poi, visto che ti dice internal server error, sarebbe utile analizzare il log di errori del server, ma questo dipende dall'hosting che hai, ciascun provider ha il suo pannello di controllo. Io ho aruba e posso aiutarti solo per quello... Link to comment Share on other sites More sharing options...
nacciroberto Posted November 4, 2013 Share Posted November 4, 2013 X favore mi dici quali host nome utente e password devo scrivere? Io mi sono registrato su prestashop... però se metto cm host: ilmiosito.it e cm nome utente e password quelli forniti via mail da prestashop non mi fa accedere Link to comment Share on other sites More sharing options...
nacciroberto Posted November 4, 2013 Share Posted November 4, 2013 Ho controllato i settaggi... è tt ok ma cmq mi segnala error 500... cm devo fare? Link to comment Share on other sites More sharing options...
viger Posted November 4, 2013 Share Posted November 4, 2013 X favore mi dici quali host nome utente e password devo scrivere? Io mi sono registrato su prestashop... però se metto cm host: ilmiosito.it e cm nome utente e password quelli forniti via mail da prestashop non mi fa accedere I parametri sono quelli che ti ha dato il tuo provider, non posso dirteli io! Sono qualcosa del tipo ftp.miodominio.ext nomeutenteFTP passwordFTP L'errore 500 dovrebbe essere segnalato nei file di log del server, saranno consultabili all'interno del tuo pannello di controllo dell'hosting, ma anche qui non posso aiutarti, sono dati che ti ha dato dato il tuo provider e non puoi certo diffonderli! Link to comment Share on other sites More sharing options...
nacciroberto Posted November 5, 2013 Share Posted November 5, 2013 Chiedo scusa per l'insistenza. Ho controllato i permessi ed è tutto ok. Anche le credenziali api sono giuste, il conto è attivo e tutte le impostazioni sono ok. Ma come mai continua l'errore? Link to comment Share on other sites More sharing options...
viger Posted November 9, 2013 Share Posted November 9, 2013 Se posso permettermi, siamo in un forum e siamo in una sezione dove non sono richieste prestazioni a pagamento. Quindi, se ci sono delle soluzioni, che siano pubbliche. Secondariamente, mi permetto di consigliare di diffidare di soluzioni "modificate" suggerite in privato, a maggior ragione se esse riguardano il trattamento di dati sensibili quali il pagamento paypal o carte credito, ecc. Per di più, il modulo paypal di default funziona alla grande, se ci sono dei problemi sono eventualmente dovuti a configurazioni dell'installazione, del server, ecc. Segnalo ai moderatori. Link to comment Share on other sites More sharing options...
marcoderrigo Posted December 1, 2013 Share Posted December 1, 2013 (edited) Se può essere utile, io avevo lo stesso problema con Modulo Paypal 3.6.1 e Hosting Aruba Linux. Ho risolto eseguendo una "Riparazione Permission" dal pannello di gestione dell'hosting. Marco Derrigo http://www.portafoto.net Edited December 1, 2013 by marcoderrigo (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
sardiniaworld Posted December 9, 2013 Share Posted December 9, 2013 (edited) Risolto!!!! stesso problema con Aruba Linux eseguendo una Riparazione Permission" dal pannelo hosting ho risolto tutto !!!! http://www.sardiniaworld.com Edited December 9, 2013 by sardiniaworld (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Drazh Posted January 6, 2014 Share Posted January 6, 2014 Problema identico, selezionando paypal come metodo di pagamento mi caricava subito la pagina errore "internal server error". Risolto in 30 secondi eseguendo "Riparazione Permission" dal pannello admin dello spazio web. La mia configurazione era: - Aruba Linux - PrestaShip 1.5.6.1 - modulo Paypal 3.6.3 Grazie agli utenti precedeni per le info! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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