Remboursement produit & avoir

[Friks]

Bonjour à tous,

J'ai un petit soucis avec la boutique que je gère.

 

J'ai un client qui a passé une commande. Suite à un problème je devais rembourser un produit.

Je suis donc aller dans sa commande, j'ai cliqué sur le produit en question, puis sur "Générer un avoir".

Seulement à ce moment j'ai eu un message d'erreur.

Je n'ai pas bien compris et je me suis dit que je regarderai à tête reposée.

J'ai voulu le faire à l'instant et là je constate que le produit ne peut plus être coché.

Comme si il avait été remboursé. Le problème c'est que dans ma liste d'avoir (jusque là vide) je n'ai rien.

 

Du coup je ne comprends pas vraiment l'erreur / le problème....

 

Pour info je suis sur une version 1.4.10.

 

Merci d'avance !