Problème sur l'upload d'image pour la personnalisation

[MugPerso]

Bonjour,

 

J'ai un problème sur lequel l'assistance technique Prestashop ne m'apporte aucun secours et ça commence à bien faire.

Sur ma boutique je propose aux internautes d'uploader leurs images afin de personnaliser des objets.

Les champs d'upload apparaissent en les activant grace à l'onglet personnalisation dans le back office Prestashop.

Le problème c'est que les photos sont apparemment redimensionnées automatiquement en 4000 X 4000 pixels !! résultat un grand rectangle blanc apparait sur la page produit après l'upload !?

Que faire ? on a la main nulle part pour dimensionner les uploads !

Merci d'avance pour votre aide.

[Gregory Roussac]

Rebonjour Lionel,

 

Quelle version de PrestaShop utilisez vous ?

 

Il y a des options de configuration dans le back office dans l'onglet images, mais cela ressemble plus à un souci sur la fiche produit.

 

Vous avez une url du site ?

 

Cordialement