[Problème] Panier rarement transformé en commande

[tarzanjane]

Bonjour à tous,

 

Je me permets de poster sur ce forum car je ne trouve pas de solution à mon problème. J'ai une boutique Prestashop avec paiement en ligne, mais lorsque le client achète et valide sa commande, le panier ne se transforme pas en commande.

Cela veut donc dire que je ne peux pas savoir qu'une commande a été passée, tant que je ne vois pas le paiement sur mon relevé.

 

Je pensais que cela était dû u paiement CB, mais je me retrouve avec le même problême pour le paiement par chèque. C'est très pénalisant.

 

Quelqu'un a-t-il une idée?

 

Configuration de la boutique :

- Prestashop 1.4.4.1

- Chèque v2.3 par PrestaShop

- SIPS/ATOS v2.0 par TrogloGeek

- Virement Bancaire v0.5 par PrestaShop

 

Merci par avance pour votre aide

[ITIS-Commerce.com]

Je pense que tu n'as pas le retour banque du paiement donc le prestashop ne valide pas le panier !

Il y a eu plusieurs posts sur le sujet

 

Paul

[Bondaty and Co]

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