problème de connection au BO

[keecandle]

Bonjour

J'ai un enorme souci de connection au BO de mon site

et cela arrive d'un coup, aucune transformation sur le site rien. L'email et le mot de passe rien n'a changé et pourtant cela ne marche plus

Message d'erreur : employee does not exist, or bad password

 

J'ai essayé via MD5 : rien à faire ça ne fonctionne pas

 

Quelqu'un aurait il eu ce probleme et si oui comment le résoudre ?

merci de m'aider c'est urgent je ne peux plus acceder aux commandes de ma boutique

 

MERCI d'avance

[Oron]

Bonjour

 

Demander un nouveau mot de passe en cliquant sur mot de passe perdu.

Si le login n'est pas juste vérifier dans la base de donnée directement ps_employee

[keecandle]

Bonjour et merci de votre réponse mais j'ai déja effectué cette démarche le mot de passe n'est pas envoyé et dans la base de données ps_employee il est correct

[keecandle]

Personne pour m'aider svp ????

[Dev On Web]

Bonjour et merci de votre réponse mais j'ai déja effectué cette démarche le mot de passe n'est pas envoyé et dans la base de données ps_employee il est correct

 

Comment savez-vous qu'il est incorrect en base alors qu'il est chiffré ?? Avez-vous tenter de simplement vider le cache et cookies de votre navigateur ou de tester sur un autre navigateur ?

[Gregory Roussac]

Hello,

 

Pourquoi il n’envoie pas votre nouveau mot de passe ?

 

Si vous me faites des accès ftp temporaires je peux essayer de vous aider à vous relogguer.