Commentaire client/marchant numéro de commande

[cbastien]

Bonjour,

 

Lorsqu'un client contacte la boutique à propos de sa commande, le marchant reçoit bien le mail, mais au lieu du numéro de commande il y a par exemple "DMOKHXMQP".

 

C'est le message se trouvant ici : order_merchant_comment.html qui est en cause.

Le tag {order_name} est bien présent dans le modèle mail, mais rien n'y fait et donc e n'est pas très pratique pour retrouver la commande par son numéro.

 

++

[cbastien]

ce code ne s'afficherait par hasard lorsque le client ne s'est pas identifié au préalable... ?

[cbastien]

une idée d'où cela pourrait venir ?

[cbastien]

Je viens de m'apercevoir que même coté client, dans l'historique des commandes, le numéro de commande est remplacé par des lettres... donc difficile de s'y retrouver...

 

une idée du problème ?

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Edited April 2, 2013 by cbastien (see edit history)

[cbastien]

Ah oui, une chose, la génération des factures est désactivée dans le back office.

Cà ne viendrait pas de là par hasard ?

Dans l'onglet Commande, je vois aussi que toutes les commandes comportent cette suite de lettre à coté de ID...

Edited April 2, 2013 by cbastien (see edit history)

[sangria777]

Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème. Pour une commande j'ai un numéro et suite de lettre.

J'aimerai afficher le numéro plutôt que la suite de lettre que je trouve difficile à lire.

 

Avez-vous trouvé une solution ?

 

Merci!!