Error Al Pagar Con Paypal

[eddgeo]

Hola buenas vengo hacia ustedes para que me hechen una mano, el dia de ayer un cliente quiso cancelar con paypal y no lo pudo hacer ya que le tiro un error como el siguiente:

 

PayPal response:TIMESTAMP -> 2013-02-18T10:48:14ZL_ERRORCODE0 -> 10417L_SHORTMESSAGE0 -> Transaction cannot complete.L_LONGMESSAGE0 -> The transaction cannot complete successfully. Instruct the customer to use an alternative payment method.L_SEVERITYCODE0 -> Error

 

 

Ademas de esto el estado del pedido se coloco en "Error de Pago". Es primera vez que me sucede este error y quisiera que me dijeran o mejor dicho saber que es lo que esto significa, ya que en toda mi vida (-yao) e usado prestashop y no me ha causado problemas.

 

Uso: Prestashop 1.5.3.1

Version Modulo Paypal: 3.4.5

 

Saludos Cordiales