kouik-e Posted February 16, 2013 Share Posted February 16, 2013 Bonjour, je n'arrive pas à installer le module Live Chat V 1.0 alors que je suis bien la procédure du guide fournit. J'ai ce message d'erreur à l'installation: "Le(s) module(s) suivant(s) n'ont pas été correctement installés : Livechat" Que je fasse le transfert du module en FTP ou par le BO c'est pareil. Si quelqu'un peut me fournir des réponses, je l'en remercie. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeckyl Posted February 17, 2013 Share Posted February 17, 2013 Bonjour, Oui le développeur du module par exemple. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Valérie Assetskaya Posted February 18, 2013 Share Posted February 18, 2013 (edited) Bonjour, Merci de prendre contact. Si l'installation a été terminée correctement et vous avez le message mentionné, le plus probablement, vous avez installé la version incompatible avec votre PrestaShop Indiquez, s'il vous plait, la version de PrestaShop que vous avez et je vous envoyerai le module correct. S'il vous plaît, supprimez la version précédente et installer la bonne. Le problème devrait être résolu. S'il vous plaît, contactez-moi en MP pour que je vous envoie le module correcte. En attenate de votre retour. Cordialement. Edited February 18, 2013 by Valérie Assetskaya (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
kouik-e Posted February 20, 2013 Author Share Posted February 20, 2013 Avec la bonne version, l'installation s'est faite correctement. Problème résolu Link to comment Share on other sites More sharing options...
kouik-e Posted February 25, 2013 Author Share Posted February 25, 2013 Après plusieurs jours d'utilisation, je peux dire que je ne suis pas satisfait de ce module. Je trouve que pour un module payant c'est un peu léger en termes de fonctionnalités. Si ça intéresse certains je peux donner des détails mais ce qui manque le plus est une alerte sonore quand le commerçant reçoit un message client. Faute d'alerte, il faut regarder le chat sans arrêt pour vérifier les messages, autant dire que c'est INUTILISABLE dans l'état actuel. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Valérie Assetskaya Posted February 25, 2013 Share Posted February 25, 2013 Bonjour, Merci pour votre commentaire. Le module fonctionne correctement et fournit toutes les options mentionnées dans la description et vues sur la démo. La notification sonore peut être personnalisé pour des frais supplémentaires. Le développeur examinera aussi aussi la possibilité d'ajouter cette option à la mise à jour du module. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance. Cordialement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fistou69 Posted February 25, 2013 Share Posted February 25, 2013 Faute d'alerte, il faut regarder le chat sans arrêt pour vérifier les messages, autant dire que c'est INUTILISABLE dans l'état actuel. Effectivement l'alerte sonore est un plus très intéressant. donc indispensable.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
kouik-e Posted February 25, 2013 Author Share Posted February 25, 2013 Effectivement l'alerte sonore est un plus très intéressant. donc indispensable.... Pour ma part j'active le chat aléatoirement, le temps de trouver une solution car je ne peux pas rester les yeux rivés dessus non-stop. J'ai demandé à un ami programmeur de jeter un oeil sur le script mail il n'a pas trop le temps en ce moment. Link to comment Share on other sites More sharing options...
mrpascher42 Posted May 18, 2013 Share Posted May 18, 2013 Bonjour impossible d'utiliser live chat, j'ai prestashop 1.5.2.0 et j'ai installé la version 0.2. Le live chat se met bien sur ma boutique mais dès qu'il y a un message, je ne peut pas y répondre, rien ne s'affiche dans mon BO ? Que dois je faire svp ? Merci Et une solution pour le sonore ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted May 18, 2013 Share Posted May 18, 2013 Bonjour impossible d'utiliser live chat, j'ai prestashop 1.5.2.0 et j'ai installé la version 0.2. Le live chat se met bien sur ma boutique mais dès qu'il y a un message, je ne peut pas y répondre, rien ne s'affiche dans mon BO ? Que dois je faire svp ? Merci Et une solution pour le sonore ? Bonjour Contactez le développeur du module. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted May 18, 2013 Share Posted May 18, 2013 Pour ma part j'active le chat aléatoirement, le temps de trouver une solution car je ne peux pas rester les yeux rivés dessus non-stop. J'ai demandé à un ami programmeur de jeter un oeil sur le script mail il n'a pas trop le temps en ce moment. Bonjour si le topic n'est plus d'actualités mettez le en [Résolu] même si votre problème n'est pas vraiment résolu. A moins que le développeur depuis à mis la fonctionne sonore. Si votre problème est résolu merci de bien vouloir mettre [Résolu] devant le sujet de votre 1er post en cliquant sur Modifier puis Utiliser l'éditeur complet. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Valérie Assetskaya Posted May 20, 2013 Share Posted May 20, 2013 Bonjour impossible d'utiliser live chat, j'ai prestashop 1.5.2.0 et j'ai installé la version 0.2. Le live chat se met bien sur ma boutique mais dès qu'il y a un message, je ne peut pas y répondre, rien ne s'affiche dans mon BO ? Que dois je faire svp ? Merci Et une solution pour le sonore ? Bonjour, On travail sur votre problème. Je vous contacte le plus vite possible avec des nouvelles. Cordialement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
natachaC Posted March 28, 2014 Share Posted March 28, 2014 (edited) Bonjour Valérie PrestaShop 1.5.6.2 sur mon serveur local (PHP Version 5.4.4-14) le module V1.1 fonctionnemais J'ai un soucis avec ce module sur le serveur de production (PHP Version 5.3.8) en front quand on saisis ses infos -> valider = TECHNICAL ERROR! et dans ma console j'ai cette erreur permanente POST http://www.senteursduquercy.com/modules/livechat/Ajax.php 500 Internal Server Error js/jquery/jquery-1.7.2.min.js ligne 4 Je n'ai pas d'erreur php Par contre la boutique est en maintenance actuellement http://www.senteursduquercy.com le module est pour l'instant désactivé merci d'avance pour votre aide Bien cordialement Natacha Courcelles Edited March 28, 2014 by natachaC (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Valérie Assetskaya Posted March 28, 2014 Share Posted March 28, 2014 Bonjour Natacha, Merci d'utiliser notre module. Contactez-moi, svp, en MP et on va vous aider. Cordialement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
enmoderugby Posted February 25, 2015 Share Posted February 25, 2015 Bonjour, J'utilise ce ce module sous PS 1.6.0.11. Je trouve que l'obligation de fournir un nom et un email avant de commencer une discussion est un frein pour l'utilisation par le client. Certains chat proposent de poser la question directement. Est-il possible de configurer le module pour que le client puisse discuter immédiatement ? Si non, peut-on préinscrire un nom et un email, comme ça le client n'a plus qu'à cliquer sur "ENTRER". Nicolas Link to comment Share on other sites More sharing options...
Valérie Assetskaya Posted March 3, 2015 Share Posted March 3, 2015 Bonjour, Merci pour votre question. Comme vous voyez sur la démo, il est obligatoire de s'inrégistrer avant de chater. Cordialement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
clothilde Posted July 28, 2015 Share Posted July 28, 2015 (edited) Bonjour j'ai le même problème que Natacha quand je rentre des informations nom et mail j'ai une erreur technique avec des erreurs JS sur le fichier Ajax.php Je ne sais comment faire pour le résoudre ? De plus est il possible de mettre les phrase en français ? Version de PrestaShop 1.6.0.14 URL de votre boutiquehttp://mdagri-shop.com/ Edited July 28, 2015 by clothilde (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Loulou91 Posted February 10, 2016 Share Posted February 10, 2016 Bonjour, Comment faire pour déplacer la position du module dans le backoffice ?? il vient masquer les icones des ventes et nouveaux client (je suis sur PS 1.6.1.2) ?? Merci pour votre réponse Link to comment Share on other sites More sharing options...
Valérie Assetskaya Posted February 10, 2016 Share Posted February 10, 2016 Bonjour, Contactez-moi, svp, en MP. Cordialement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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