Mondial Relay pose souci

[Enora]

Bonjour à tous,

 

J'ai un site prestashop et au moment où j'ai installé Mondial Relay, quelques bugs se sont annoncés aléatoirement au niveau de mes clients...Puis ces jours-ci, le bug se répand et mes clients étrangers c'est automatique : ça ne marche pas !

 

Je m'explique :

 

Au moment de choisir la livraison, certains clients ne peuvent pas cliquer sur suivant, ça charge dans le vide ou ça revient au choix de livraison. C'est aléatoire pour certains, récurents pour d'autres, et rédibitoire pour les américains par exemple (Suisse aussi).

 

J'ai désactivé Mondial Relay...Et plus de problème !

 

Donc comment faire pour régler ce conflit entre Mondial Relay et mes autres modes de livraison ? (A savoir, Colissimo, lettre prioritaire, colissimo internationnal, lettre prio. internationale)

 

J'espère vraiment avoir votre aide, on a déjà passé des heures de recherche ><

 

Enora