Jump to content

Comment gérer les garanties produits?


Recommended Posts

Bonjour, je développe actuellement deux boutiques avec Prestashop et c'est vraiment un bel outil ;-).
Je me pose juste une question à propos des garanties produits.
En parcourant le forum certains proposent d'utiliser les attributs et les déclinaisons.
Si j'ai par exemple, un produit pour lequel je propose 4 garanties (Sans garantie, 1an de garantie, 2 an ...), ces garanties ne peuvent pas être des déclinaisons, car j'ai une seule quantité de produits sur laquelle j'applique des garanties(et les déclinaisons écrasent la quantité initiale)?
Comment gérez-vous cela? J'imagine que je ne suis pas le seul à me poser la question.
Merci d'avance

Link to comment
Share on other sites

Si j'ai bien compris ta question, il te suffit de passer par le système CMS, de créer une page "Extension de garanties".
Ensuite là où tu rentre tes produits, tu rentre Garantie 1 ans poid 0kilos, prix TTC etc avec tant qu'à faire une image.
Ce produits la tu le rentre dans une catégories Garantie et tu met des sous catégories, garantie 1 ans garantie 2 ans etc, tu prend les liens de tes garanties créer et tu les colle dans le CMS qui contient ta page de garantie.
Le mieux étant de mettre un texte pour accompagné le tout c'est quand même plus propre.
Ensuite dans tes articles il te suffiras de cocher la case "Accessoires" et de sélectionner ta ou tes garanties et d'enregistrer ton produit, ce qui aura pour effet de proposer à tes clients d'ajouter au panier une option de garantie.
Je l'avais fais et ça fonctionne très bien, tu vas me demander à quoi sert la page CMS dans ce cas là surement, à donner un max d'infos à tes clients qui souhaiterons savoir à quoi s'en tenir avant d'ajouter bêtement un garantie ;).

6867_r1CyUUvK4m9TY98Pp99O_t

6868_RTk6AXg2weILLgtPdCpc_t

Link to comment
Share on other sites

Bonjour
Vous pouvez encore faire des garantie d'un an je pensais qu'en Europe la garantie de deux ans était obligatoire , chez nous en Belgique je pense bien que nous somme obligé de faire deux ans , c'est du moins ce que pense les clients :-S
Moi j'avoue je suis un peu perdu %-P à ce sujet

Link to comment
Share on other sites

La garantie s'applique au produit qui est donner par le constructeur lui même, 6 mois, un an, deux ans ou à vie pour Corsair.
Ensuite le marchand peut allongé cette garantie si il le souhaite moyennant une contre partie.
Mais c'est vrai que beaucoup de sites sont pas très clair là dessus et c'est bien dommage.

Link to comment
Share on other sites

Merci pour cette réponse imagée! :) C'est sûrement la solution que j'utiliserai. En plus, les produits de ma boutique n'ont pas d'accessoires en général donc je pourrai marquer "garantie" à la place "d'accessoire".
Parfais!

Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later...

Cette solution est intéressante et fonctionne très bien, mais ne me satisfait pas pleinement.
Par exemple sur le site http://www.discounteo.com/, on peu lire le descriptif des garanties en pop up sur la fiche produit ( à la manière des CGV dans la partie paiement de Prestashop) et lorsque on ajoute le produit au panier un encart apparaît et propose les trois garanties proposées en cochant par exemple d’office garantie 2 ans.
Le but et d’inciter le client à prendre une extension de garantie, en lui laissant le choix de cocher la case Garantie constructeur ( gratuite). De plus au résumé du panier l’option peu être proposée…

Est ce que quelqu’un à déjà réalisé cela sur sa boutique Prestashop? Comment? Quelqu’un aurait il des pistes pour réaliser un de ces éléments?

Je galère un peu dessus…

c’est peut-être une bonne idée pour les futures versions de Prestashop ;-)

Link to comment
Share on other sites

  • 4 years later...

Bonjour,

 

4 ans après, j'ai le même problème que vous sur l'extension de garantie, en fait notre boutique vend des matériels occasions et on a un option "extension de garantie" offert part le client (1 an, 2 ans, ..). Est-ce qu'il existe un module tout fait pour ce type de proposition ou autre solution?. Pour information, j'utilise la version 1.5.4 de Prestashop.

 

Merci!

Edited by meijy (see edit history)
Link to comment
Share on other sites

  • 6 months later...

Bonjour,

 

Étant tombé sur les mêmes soucis pour proposer des extensions de garantie à nos clients je viens de développer un module spécifique qui s’améliorera au fil du temps.

 

Vous pouvez le trouver ici : http://addons.prestashop.com/fr/modules-processus-de-commande/10777-bloc-extension-de-garantie.html

 

Bonne continuation à vous ;)

Link to comment
Share on other sites

  • 1 year later...

Bonjour

 

Avec l'extension de garantie comme une déclinaison, la réduction appliquée au produit (tous mes produits bénéficient d'une réduction affichée) s'applique aussi ... à l'extension de garantie ! Ce n'est donc pas une solution viable. Dommage, ça présentait bien !

La seule issue, souvent évoquée, c'est de proposer l'extension de garantie comme un "accessoire"  MAIS...

1/ c'est laborieux à gérer en BO

2/ et surtout : il faut que le client fasse l'effort de consulter les accessoires (en bas de page produit) et de les ajouter au panier : c'est NUL en matière de processus d'achat ! Idéal pour que le client passe à côté !

La solution présente sur le site de Julien est super propre (comme beaucoup de choses sur ce site je trouve) et me semble très favorable à l'expérience d'achat et donc à la conversion. Malheureusement, je ne retrouve pas ce module sur le lien indiquée vers la boutique officielle addons...

 

Une solution ?

 

merci par avance

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...
  • 6 months later...

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...